Skoki pingu

[Czullo]

Niestety obecnie jedynym rozwiazaniem tego problemu jest rozwiazanie umowy po zakonczonym okresie lojalki a jako powod rozwiazania zawsze podawac: fatalny ping, slabe trasy polaczen. Jak takich powodow zakonczenia wspolpracy pojawi sie kilkanascie tysiecy to jakiemus panu z excela w orange zapali sie lampka ze moze warto by poprawic jakosc polaczen bo zbyt wiele rezygnacji jest z tego powodu. A dopoki placicie za internet w orange to jest wszystko dobrze wedlug nich. Na fora nikt decyzyjny nie zaglada i maja ten problem w nosie. Oni rozumia tylko sile waszego portfela. A skoro placicie za neostrade/swiatlowod to znaczy sie ze wszystko gra i buczy.

[Piotrekk85]

Nie ma mowy o zerowaniu z winy operatora. Ping nie jest gwarantowany. Od początku czerwca sprzedawcy powinni dawać takie info z "papierami" https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/39337/e25c3d31-2f5d-4242-a352-02e9d66784c5.pdf więc już żadnych niedomówień nie ma.

[-brtk-]

67 pingu to jeszcze nie jest źle.. Najgorsze są właśnie te skoki opóźnień i utraty pakietów. Orange raczej nic w tej kwestii nie zmieni, za długo to trwa, jakby chcieli, to dawno już by routing doprowadzili do porządku. Nawet @HypsteRT co dowiadywał się w tych sprawach milczy, więc to było tylko mydlenie oczu.

@Banan9 w T-Mobile będzie ok, nie będzie to Orange V2. Też pewnie zobaczę za 1.5 roku T-Mobile, jak mi się umowa z UPC skończy. A może do tego czasu INEA wejdzie do Wawy, wtedy wybór będzie prosty.

[Czullo]

Nie pisze o zrywaniu z winy operatora bo oczywiście narażamy się na kary finansowe. Pisze tutaj o rezygnacji po okresie zakończenia obowiązywania umowy i wtedy w wypowiedzeniu należny wpisać powód dlaczego rezygnujemy z internetu w Orange, np. z powodu fatalnych pingów. Ewentualnie jak dzwonią z oferta na światłowód lub handlowcy chodzą po domach to tez należy mówić, że: "No wie Pan/Pani wziąłbym ale macie tak słabe pingi w tym światłowodzie ze wole zostać u obecnego operatora"

[Piotrekk85]

Wpisywanie tego powodu nie ma znaczenia dla Orange. Nikt tego nie zbiera a podtyp będzie koniec umowy terminowej.

[Czullo]

Czyli morał z tego taki, że najlepiej nie brać internetu z Orange bo opinie klientów dotyczące jakości połączeń nie mają znaczenia dla Orange.

[Piotrekk85]

Opinie są ważne, ale każdy klient ma możliwość rezygnacji bez powodu przy końcu umowy. I to jest zwykle główny powód.

[Kierus57]

tak naprawdę żaden inny powód nie ma znaczenia dla Orange, @Piotrekk85 .

[Piotrekk85]

Bo pojawiają się sugestie, że jest jakiś specjalny tryb rozwiązywania umowy z "powodu wysokich pingów". Nie ma. Nawet rozważcie sytuację pod kątem psychologicznym. Co jest prawdziwą przyczyną rezygnacji w określonym miejscu i czasie? Ping czy zbliżający koniec umowy?

[Banan9]

@Piotrekk85  W takim razie żaden dostawca nie musi zapewnić dobrych pingów, a jakoś inni dokładają starania by ten ping był grywalny i stabilny. To tylko pokazuje w jakiej części ciała Orange ma swoich klientów.