Płatności u operatora są niedostępne na twoim urządzeniu

[Levi]

Witam, niedawno chciałem coś kupić ze sklepu Google Play, lecz przywitał mnie taki komunikat "Płatności u operatora są niedostępne na twoim urządzeniu". Wcześniej gdy chciałem coś kupić przez operatora to poszło bez problemu. Proszę o pomoc

[Anonim]

---

@Levinapisał(-a)

Witam, niedawno chciałem coś kupić ze sklepu Google Play, lecz przywitał mnie taki komunikat "Płatności u operatora są niedostępne na twoim urządzeniu". Wcześniej gdy chciałem coś kupić przez operatora to poszło bez problemu. Proszę o pomoc

---

Są 2 formy płatności w Google Play:

1. Poprzez płatność w ramach rachunku Operatora.

2. Płatność kartą kredytową i debetową.

Jeśli nie widzisz opcji płatności przez operatora, weź pod uwagę, że:

• Płatności w ramach rachunku za telefon są dostępne wyłącznie w aplikacji Sklep Google Play. Nie można z nich korzystać na stronie Google Play na komputerze ani w przeglądarce na urządzeniach mobilnych.
• Twoje konto musi mieć dobrą opinię u operatora.
• Jeśli używasz urządzenia umożliwiającego jednoczesne korzystanie z dwóch kart SIM, pamiętaj, by umieścić kartę swojego operatora w gnieździe nr 1, a gniazdo nr 2 pozostawić puste. 
• Płatności w ramach rachunku za telefon nie są dostępne na urządzeniach z dostępem do roota. 

Skontaktuj się z operatorem i sprawdź, czy:

• nie przekraczasz już miesięcznego limitu wydatków określonego przez operatora,
• Twoje urządzenie i abonament pozwalają na kupowanie płatnych treści,
• na swoim urządzeniu możesz korzystać z płatności w ramach rachunku za telefon.

[Levi]

Gdzie można sprawdzić opinię od operatora?

[Piotrekk85]

Na mój Orange lub po kontakcie z doradcą BOK http://orange.pl/kontakt

[Anonim]

---

@Levinapisał(-a)

Gdzie można sprawdzić opinię od operatora?

---

Poprzez BOK chyba tylko, bo na koncie Mój Orange raczej nie, inna sprawa to płatności, jeśli jakieś problemy były z opłatami rachunków czy coś, może być płatność poprzez Operatora zablokowana, wypada to wyjaśnić na czat czy telefonicznie, tu niestety tego nie załatwisz, nikt tu wglądu w twoje konto nie ma.

[Levi]

A można dokładniej? Nie widzę tego w aplikacji 😕

[Piotrekk85]

1. Ustal czy taryfa którą masz obsługuje płatności google play. (możesz podać nazwę)
2. Zakładka Pakiety i Ustawienia - sprawdź blokady i limity.

Musisz to sprawdzić w przeglądarkowym Mój Orange a nie w aplikacji mobilnej.

[Levi]

Rozumiem, to po prostu pójdę do najbliższego punktu dostępu i tam wszystko wyjaśnię, dzięki za pomoc 🙂

[Anonim]

@Levi  usługi Premium czy coś w tym stylu, tam są limity, ale można je zmienić, najlepiej to na portalu www Mój Orange zrobić, ale w aplikacji też powinno być.

[Piotrekk85 · Accepted solution]

W salonie wiele nie wyjaśnisz, lepiej zapytaj się na czacie lub przez infolinię.