UHD88

[Anonim]

@Citi2017Zadam tobie takie pytanie który telewizor ma opcje 4K UE55D7000 czy UE55JS8500 ?

Czy instalując aktualizacje uruchomi obsługę 4K

[Citi2017]

mi to mówisz tak odpowiadają o aktualizacji orange technicy ja tego nie wymyśliłem 

[gmarek]

---

Citi2017 napisał(-a):

...zależy mi na stabilności , ale tez na tym by nie ponosić kosztów za to czego nie mam a tak jest np usługa 4K 

---

Przedłużałem umowę przechodząc jednocześnie na Love i równiez nie dostałem nowego dekodera.

Jednak trafiłem na dobrego konsultanta na infolinii Orange, który załatwił mi wymianę.
Kurier przywiózł mi nowy dekoder ICU 100 z 4K a stary UHD 88 sam odniosłem do salonu.

Jest to jedyny na ten czas sposób wymiany dekodera przy przejsciu na Orange Love dla dotychczasowych klientów. Próbuj dalej, może trafisz na konsultanta, który będzie potrafił załatwić Ci wymianę.

Do salonów nie ma sensu z tym chodzić.

[Citi2017]

to daj mi nr do tego konsultanta 🙂 dzwoniłem na infolinie ze 20 razy i przestali z mojego nr telefony  odbierać połączenia 

[Misiek62]

@Citi2017  myślę, że nie numer a nazwisko konsultanta by Ci się przydało... 

[Piotrekk85]

To raczej zależy od tego co kto ma...

[Misiek62]

@Piotrekk85  Ty to wiesz, ja też, ale @Citi2017  nie bardzo wierzy, że konsultanci z którymi "negocjował" zaoferowali mu wszystko co mogli 😉

[Piotrekk85]

Wymiana sprzętu jest możliwa przy tzw. upsellowaniu umowy. Nie zawsze to musi być klasyczne dokupienie usługi (a czasem dokupienie usługi nawet nie jest upsellem na dany moment). Po prostu czasem wystarczy przejście na promocję, która w wewnętrznej hierarchii jest wyżej, na którą jest tzw. "ciśnienie". Wbrew pozorom nie ma za wiele opcji na przejście z obecnej promocji światłowodowej na Love (a nawet regulamin promocji wyklucza niektóre sytuacje).

Podejrzewam, że dla @Citi2017 na obecnej promocji/etapie lojalki nie ma jak wykombinować tego "upsella".

[Citi2017]

wiadomo że nie wymienią dekodera na lepszy mimo że mogą 

[Piotrekk85]

Jeśli nie pojawi się oficjalna ścieżka na odpłatną wymianę, to nic się nie zmieni. Ten sam temat/problem jest od kilku lat od kiedy są w ofercie dwa i więcej dekodery.

Orange w końcu powinno to "ucywilizować" jak np. u konkurencji.