No wlasnie nie był taki sam dlatego pytałem kilku konsultantów czy moge zostać przy starym skoro dostałem pozwolenie to czemu ja mam dalej tracic czas na ta głupia firmę...
@Domino1994 Jeśli sprawa jest w toku, to teoretycznie nie musisz płacić. Nie ponosisz winy i opłacając regularnie faktury jesteś ok. To zaś jest opłata dodatkowa wynikająca z bałaganu, a nie Twojej winy
Ale jak w toku jak na załączonym obrazku widać ze reklamacja została rozpatrzona pozytywnie ze sprzet został przypisany do mojego konta. Ja 11.12 dzwoniłem i mówiono ze wszystko jest tak jak trzeba a 12.12 dostałem obciążenie za nie oddanie sprzętu
karę. Jesteś w porządku, co potwierdzono na infolinii i na papierze. Nie masz nadmiaru sprzętu i zwróciłeś nowy, który można wydać innemu abonentowi. Operator zabalaganil, a Ty nic niezgodnego z umową nie zrobiłeś...
oooo to to właśnie tak samo uważam ! dlatego nie mogę pojąć tego dlaczego teraz znów to ja mam dzwonic po raz enty i się prosić o to aby oni to dograli po raz kolejny no ileż można... czlowiek też ma swoje zycie a nie tylko siedzi i rozmawia z konsultantami..
Informacje przekazywane na infolinii lub czacie nie są prawnie wiążące jeśli nie zawierałeś w niej umowy sprzedaży. Orange Cię przeprosi a ty musisz się i tak tłumaczyć. Ja bym złożył reklamację. Sprawdzaj na mój Orange czy kwota opłaty za brak zwrotu sprzętu nadal wisi. Szkoda trafić na czarną listę w BIG przez takie coś.
