wysoka faktura

[Misiek62]

@kamilkeys w sumie to chyba  możesz sam zawiesić usługę... ale są warunki: po pierwsze konto w serwisie orange.pl dla tego numeru stacjonarnego - jeśli nie masz, trzeba założyć... jak zawiesić na stronie Orange.pl (chyba dostępne tylko po zalogowaniu) - albo zadzwonić do BOK.

[kamilkeys]

@Misiek62 Dzięki, zaraz to zrobię. Ale i tak przejdę się do tego salonu w najbliższym czasie, żeby wyjaśnić te dwie kwestie faktur. Oraz samego działania internetu...

[Adept]

---

kamilkeys napisał(-a):

@Misiek62 Dzięki, zaraz to zrobię. Ale i tak przejdę się do tego salonu w najbliższym czasie, żeby wyjaśnić te dwie kwestie faktur. Oraz samego działania internetu...

---

@kamilkeyspo co do salonu, nie lepiej zgłaszać on-line, z opisem ? Masz wtedy datę i numer zgłoszenia w systemie; łatwiej "kontrolować" reakcję orange.

[kamilkeys]

@Adept Jeżeli chodzi o internet to zgłosiłem właśnie usterkę, bo dzisiaj to już była tragedia. Obcieli mi prędkość pobierania lini, jestem pewny, że to głowna przyczyna.

Wytłumaczyłby ktoś jak zawiesić telefon stacjonarny online? i czy tak się da? 
z góry dziękuję 🙂 

[Piotrekk85]

Logujesz się na numer stacjonarny (nie na neostradę), wchodzi w usługi i tam będzie czasowe zawieszenie linii.

[kamilkeys]

@Piotrekk85 Rozumiem, że mam wybrać czas zawieszenia, do dnia końca umowy tak?

[Piotrekk85]

@kamilkeys: nie będzie takiej opcji. Czas zawieszenia nie jest związany z umową.
Masz tam liczbę miesięcy bądź okresów rozliczeniowych.
Maksymalnie to 12.
Potem przed końcem dwunastego miesiąca trzeba zawieszenie przedłużyć, jeśli chciałbyś aby trwało nadal. Jak tego nie zrobisz, wróci pełny abonament.

[Kubek83]

A ja mam inne pytanie.

Robiłem ostatnio cystę, poinformowano mnie o tym, że zapłacę  za przeniesienie usługi 30zł. i będzie dołączona ta kwota do faktury. Ok spoko, 30 zł.

Patrzę  teraz na fakturę, a tu za zawieszenie lini zamiast 21,53 zł. to mam 2 razy więcej i jeszcze mało tego. Za cały miesiać mam do faktury za Plan Domowy 28,56 zł.

Mam kurde takie pytanie:

Za co mam płacić? Za podwójne zawieszenie linii i za Plan DoMowy?

Nie po to zawieszam linię, żeby teraz płacić za wszystko.

Złodzieje i oszuści takie mam o was zdanie.

[Anonim]

Zadzwoń do BOK, myślę że gdzieś powstała jakaś pomyłka......może coś naliczyło się tak jak piszesz podwójnie. Zawsze można złożyć reklamację - my tutaj nie mamy wglądy w Wasze konta abonenckie więc możemy sobie tylko "gdybać" co jest przyczyną danej sytuacji.

[Piotrekk85]

W trakcie cesji (od momentu wprowadzenia zamówienia na cesję do jej realizacji) numer musi być aktywny. Stąd podejrzewam opłaty.