Zakończenie Love i przejście na prepaid

[the_woocash]

Czy ktoś z Was przerabiał ostatnio zakończenie Love i przejście z telefonem na prepaid?

W trakcie składania wypowiedzenia konsultantka przekazała info, że do przejścia numeru komórkowego z Love na prepaid potrzebna jest droga reklamacyjna i oddzielny telefon na infolinię, bo sama tego zrobić nie może.

Wypowiedzenie zostało przyjęte.

Zadzwoniłem ponownie i kolejna konsultantka powiedziała że reklamacja nie jest potrzebna, wyklikała w systemie przejście telefonu na prepaid jeden dzień przed dniem z którym jest wyłączenie Love. 

W związku z tym, że forum pełne jest dyskusji o problemach z telefonem na koniec Love, i ile konsultantów tyle pomysłów, jeśli ktoś z Was to przerabiał i wie czy ta droga ma szansę powodzenia czy to tylko zasłona dymna, dajcie proszę znać 🙂

[Ron]

@the_woocash  długo bezpośrednia migracja była niedostępna. Ogólnie było przez postępowanie reklamacyjne.

Może coś się zmieniło, ale najbezpieczniejsza opcja, to przeniesienie numeru do innej sieci. 🙂 

[szewol]

Może coś zmienili, tym bardziej, że Orange Love jest wygaszane.

Jak "przeklikała" to powinno zadziałać. Warto jednak mieć jakieś potwierdzenie. Może jest jakiś ślad w "Moje sprawy" w Mój Orange. Monitoruj przed zakończeniem umowy. I daj znać czy się udało 🙂

[arthur]

@the_woocash Kiedyś rzeczywiście nie było możliwości takiej migracji. Ale to przeklikanie jest możliwe już od dłuższego czasu  Problem w tym, że chyba nie wszyscy konsultanci mają w tej kwestii odpowiednią wiedzę lub możliwości stąd różne rozbieżności także w relacjach tej sprawy na forum 

[marcin0216]

Powinieneś dostać sms z potwierdzeniem zlecenia lub odrzuceniem go. Zadzwon lub napisz do nastepnego i zapytaj jaki jest jego status, skoro cos przyjeli...

[the_woocash]

O przyjęło wypowiedzenie z przejściem numeru na kartę na 1 dzień przed wygaśnięciem Love.

Po tygodniu zadzwoniłem sprawdzić, czy zlecenie przeniesienia numeru na kartę jest w systemie i zadziała. Konsultantka powiedziała że nic nie widzi i składa zlecenie ponownie. Powiedziała, że w ciągu 48h przyjdzie sms z potwierdzeniem zlecenia. SMS przyszedł, ale tylko ten z recenzją konsultatntki a nie z potwierdzeniem przyjęcia zlecenia. Zlecenia nadal w systemie nie ma 😞

Co robić jak żyć 🙂 

[marcin0216]

To wykorzystaj "stare metody". Rozpakietuj OL przez przedłużenie internetu w ofefcie 1P na czas nieokreslony. Z cyklem rozliczeniowym komórka przejdzie na kartę i wtedy zrezygnujesz z internetu.

[the_woocash]

co masz na myśli "w ofercie 1P". Tzn co powinienem powiedzieć teraz konsultantom na infolinii żeby to zadziałało, mając złożoną dyspozycję która nie pozwala teraz złożyć jakiejkolwiek innej?