Hehe czas na aktualizację.
Skargi na niekompetentnych konsultantów już nie składam, po prostu mówię im, że są niekompetentni i żeby mnie przełączyli, zazwyczaj od razu załatwia to większość problemów.
Ogólnie faktury i usługi dalej pogmatwane i co chwilę dodaje coś do reklamacji, jak np podwójne naliczanie rat za telefon, czy internet 30GB zamiast 70GB... Ale standard chyba
Ale ostatnio bo nieudanych bataliach z Funbox 3 i ustawieniami serwerów na NAT, postanowiłem dać jeszcze ostatnią szansę obsłudze technicznej Orange. Oczywiście na wstępnie pan rozpoznał, że mówię w innym języku i przełączyli mnie do jakiegoś ogarniętego konsultanta technicznego.
Ale jak zacząłem gadać, że fajnie by było mieć ONT, to on, że... bez problemu. Przy okazji anulował poprzednie zamówienie (nikt nie mógł go anulować) i zamówił technika. (Królu Złoty <3). Szok i niedowierzanie.
Technik przyjechał, podłączył ONT, powiedział, że po kontakcie z infolinią usługa będzie pewnie za darmo i pojechał.
Zamówiony router Synology, parę niepotrzebnych rozmów z konsultantami (nie znam tematu, nie przełączę pana bo nie, tego nie obsługujemy, ale jednak obsługujemy) i artykułów na stronie Orange i śmiga.
Reklamacji zostało tylko 2, jedna z terminem do jutra, więc trzymam kciuki za was Orange, ja już mam co chciałem, nic po drodze mi niestety nie ułatwili.
Dam jeszcze ostatni update po reklamacjach, ale póki co potwierdzam, że Funbox6 i ONT da się załatwić, ale jaka logika tym kieruje, to nie mam pojęcia. Może ilość skarg i reklamacji decyduje? xD
___________
* Wpis poddany edycji - Netykieta - moderator Bartłomiej
