Wymiana karty SIM przy użyciu startera

[Tadeusz73]

Witam.Mój problem polega na wymianie uszkodzonej karty sim.Otóż telefon jest na żonę ,która aktualnie leży w szpitalu i nie może się poruszać.A wymóg jest aby stawiła się osobiście w salonie Orange lub trzeba przedstawić upoważnienie poświadczone notarialnie.Jak Orange może mi w tej sytuacji pomóc.Pozdrawiam

---

@Ronnapisał(-a)

@Szoszi, kod PUK będzie Ci potrzebny jeśli sam chcesz wymienić kartę SIM. Jeśli posiadasz abonament to, Kod PUK możesz uzyskać W Mój Orange – wejdź w sekcję: Zabezpieczenia i kliknij: Uzyskaj Kod PUK. Szczegóły znajdziesz TUTAJ.

Wymianę karty SIM możesz dokonać także w salonie koszt 25,00zł - szczegóły TUTAJ.

Kartę wymienisz bezpłatnie tylko wtedy, kiedy powód wymiany leży po stronie operatora (np. karta SIM przestała działać). W pozostałych przypadkach (kradzież, zgubienie, zablokowanie karty SIM kodem PUK, wymiana karty SIM na inny rodzaj w trakcie trwania umowy) wymiana karty SIM jest płatna. Dotyczy to również starszych kart SIM.

---

[Arti_Kn_Pl]

Wymień przy użyciu startera
https://www.orange.pl/omnibook/samodzielna-wymiana-karty-sim

[Tadeusz73]

Nie mogę wymienić przy użyciu startera ponieważ stara karta jest uszkodzona a jest potrzebna do startera.

[Arti_Kn_Pl]

Nie kumam. Każdą kartę mozna wymienić przy pomocy zakupu startera

[Tadeusz73]

Można wymienić tylko aktywną kartę sim.Ponieważ na nią sieć wysyła sms zwrotny                                   CYT>13.W ramach Usługi można dokonać wymiany tylko aktywnej, działającej, a w przypadku oferty na kartę również prawidłowo zarejestrowanej karty SIM będącej w posiadaniu Abonenta, tym samym Usługa nie obejmuje wymiany kart SIM uszkodzonych oraz utraconych. 1

[Piotrekk85]

Ale trzeba wysłać smsa ze starej karty. A masz dostęp do nowego mój Orange?

[Tadeusz73]

Masz na myśli "Mój Orange" w telefonie?

[Arti_Kn_Pl]

Tak, tak oczywiście.

[Tadeusz73]

Mam dostęp

[Piotrekk85]

Chodziło mi o nową wersję w przeglądarce. W aplikacji na telefon nie ma takiej opcji.