Nie uzyskacie żadnej pomocy ze strony Orange. Dostałem e-maila na który mam napisać reklamacje ale odzewu zero. Co z tego że zablokują usługi premium.
Trzeba jasno powiedzieć że zablokowanie usługi danemu abonentowi to drobne działanie a nie rozwiązanie problemu. 12.99 zł pobrane a wy cieszcie się że nie musicie płacić więcej bo zablokowaliśmy wam usługi premium i więcej już się subskrypcja nie odnowi. 🙂
Przemnóżcie to razy milion abonentów zobaczcie jaka kwota Wam wyjdzie.
W najbardziej głupiej odpowiedzi jaką dziś dostałem w BOKU było to, że Orange nie jest w stanie pomóc mi w załatwieniu tej reklamacji. Ponieważ oni tylko pobierają opłatę od klienta i przekazują ją usługodawcy ( oczywiście pan nie był mi wstanie powiedzieć nawet komu ) na podstawie informacji od niego, że taką usługę sobie zażyczyłem.
Fajnie prawda?
Powiedzcie co można pomyśleć o operatorze który w XXI wieku współpracuje z firmami wyłudzającymi pieniądze i mimo wielu telefonów w sprawie reklamacji nie zrobił do dziś nic by taki proceder nie dotykał jego klientów prócz blokady usługi? Mi to pachnie na cichym przyzwoleniu i zatykaniu ust abonentom.
Ilu ludzi zapłaci za to zanim się zorientuje albo w natłoku spraw nie zastanowi się nad sms który otrzymało. Ile nieletnich dzieci mających telefony zapłaci za to ze nie czyta takich smsmów..
Nie pozwalajmy okradać się na drobne kwoty i cieszyć się tym że może w przyszłości blokada czegokolwiek uchroni nas przed okradaniem naszych portfeli.
Dzwońcie ludzi do BOKU i nie dajcie się spławiać! Albo po prostu odejdźcie do innych sieci gdzie dbają o klienta!
