Rabat

[Iza7500]

Dlaczego nie został naliczony rabat do abonamentu, a dodam że w zeszłym miesiącu był naliczony i płatność była w terminie.

[Piotrekk85]

Skontaktuj się z BOK http://orange.pl/kontakt - tu nikt nie ma wglądu w Twoje usługi.

[Anonim]

@Iza7500Może brakuje jakieś zgody lub błąd w systemie proponuje ci kontakt jutro z BOK przez czat

[Iza7500]

Dziękuję za uprzejmą odpowiedź, myślałam po prostu, że ktoś może miał podobną sytuację.

[Piotrekk85]

Sytuacji jest wiele: może było jakieś opóźnienie księgowania po stronie banku (decyduje data wpływu na konto Orange), może była jakaś zmiana oferty, czy to na pewno brak rabatu? Może coś innego za 5 zł jest doliczonego? A może na koncie płatności wisi jakaś stara drobna kwota niezapłacona? A może błąd w systemie Orange? Itp itd.

[Anonim · Accepted solution]

---

@Iza7500napisał(-a)
Dziękuję za uprzejmą odpowiedź, myślałam po prostu, że ktoś może miał podobną sytuację.

---

@Iza7500, osobiście mnie to spotkało. Ale na wszelki wypadek spojrzyj u siebie na umowę i na zgody, które warunkują przyznanie rabatu. Jeżeli uważasz, że u Ciebie jest wszystko ok, to zrób, jak Ci podpowiedział @Anonim

[Iza7500]

Na umowie jest czarno na białym, w zeszłym miesiącu było wszystko ok, a w tym już jakiś problem, wszystko opłacone w terminie, a rabatu brak. Z całą pewnością to pomyłka i zamierzam przejść się osobiście do salonu tylko mam nadzieję, że te pomyłki nie będą zdarzać się co miesiąc.

[Anonim]

@Iza7500, nie musisz dreptać do salonu, bo na czacie też wyjaśnisz...i paliwo oszczędzisz

[Iza7500]

Problem rozwiązany, a korekta zrobiona pani sama za bardzo nie wiedziała dlaczego tak się stało prawdopodobnie system zawiódł.

[Iza7500]

Tak to był błąd w systemie, korekta zrobiona 😊