Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

[Kamas21]

Dzień dobry

Czy istnieje możliwość przeniesienia usługi Orange Love na inną osobę w przypadku śmierci właściciela na którego zawarta jest aktualna umowa? Przeglądałem forum, odpowiedzi z poprzednich lat sugerują, że nie ma możliwości przeniesienia usługi, czy aktualnie jest tak samo, czy może coś się zmieniło w temacie? Zależałoby mi na przeniesieniu usługi, bez utraty numerów telefonów, czy istnieje taka opcja, czy niestety nie? Czy jedyne wyjście to rozwiązanie aktualnej umowy i zawarcie zupełnie nowej z kompletnie nowymi numerami telefonów?

Będę wdzięczny za odpowiedź

Pozdrawiam

[Anonim · Accepted solution]

Nie ma opcji byś te usługi przepisał, można tylko zakończyć umowę. Akt zgonu właściciela przedłożyć operatorowi. Potem można zawrzeć umowę nową na wybrane usługi w Orange Love. 

[ketrasaArtur]

@Kamas21 niestety nie ma takiej możliwości. Akt zgonu przedstawiony operatorowi umożliwia zakończenie natychmiastowe umowy, bez okresu wypowiedzenia. 

Następnie można podpisać nową umowę, z nowymi numerami telefonów. Po wypowiedzeniu dotychczasowe zostaną wyłączone.

Są plany uruchomienia cesji w OL, ale jeszcze nie nastąpiła taką możliwość.

[PARANOJA]

@Kamas21  składasz rezygnację na podstawie akt zgonu. 

Usługi wyłączone sprzęt oddany. 

Nr komórkowy (karta) przerejestrjjesz. Zamawiasz love z konkretnym numerem na voip. 

Wszystko gar!

[Anonim]

@PARANOJA  numerów komórkowych nie przepisze na siebie, bo właściciel musiał by się do salonu stawić, to nie wykonalne 😐

[ketrasaArtur]

@Anonim mając akt zgonu właściciela numeru, można na siebie przepisać, pod warunkiem,że numer nie jest w OL.

[Anonim]

---

@ketrasaArturnapisał(-a)

@Anonim mając akt zgonu właściciela numeru, można na siebie przepisać, pod warunkiem,że numer nie jest w OL.

---

Ale numer jest w OL i trzeba by go przenieść i potem przepisać, to się nie da 😉

[j131]

@Kamas21zakładam że oficjalny poradnik jest aktualny:

https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Abonament/Post%C4%99powanie-w-przypadku-zgonu-Abonenta/ta-p/19...

W skrócie: w przypadku osoby fizycznej jej śmierć automatycznie kończy umowę. Orange ma jednak procedury umożliwiające zachowanie numeru.

[PARANOJA]

Po wyłączeniu love nr przechodzi na kartę

Robi się wtedy przerejestrowanie karty.

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

[Anonim]

@PARANOJA  numeru komórkowego z OL, nie przeniesiesz na kartę. OL po wygaśnięciu umowy, nie uwalnia nr komórkowego też śmierć właściciela.

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga