Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni


Poziom 18, Badacz Przestworzy
  • 164
  • 75
  • 0

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

W UPC tak miałem jak testowałem ich łącze niby za darmo przez pierwsze 14dni a potem po rezygnacji po 12dniach dostałem fakturę na 49.90 jako opłata aktywacyjna w przypadku rezygnacji.

Takie rzeczy trzeba zgłaszać UOiK i tyle.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32520
  • 37127
  • 1374

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

@Gatts: Dlaczego uważasz, że jest coś nie tak?

Poziom 18, Badacz Przestworzy
  • 164
  • 75
  • 0

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Ponieważ gdy promocja jasno mówi ,że możesz skorzystać z promocji testowania łącza za 0złotych to taka informacja wprowadza w błąd gdyż jest to oszukiwanie klienta.

Jakie jest to 0 złotych gdy trzeba ponosić koszty aktywacyjne jak zrezygnujesz szybciej od 14dni to wtedy dostajesz opłatę proporcjonalną do ilości dni korzystania z łącza przy cenie miesięcznej ustalonej przez operatora.

W NETII była kiedyś promocja łącze internetowe 10Mbits za zero złotych przy zakupie z TV więc płacić mogłeś 35złotych z podstawowym pakietem i to oznacza ,że łącze kosztuje 0złotych bo płaciłeś tylko za TV.

 


Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 113
  • 71
  • 7

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

@Gatts, jeśli w regulaminie promocji, którą zamawiasz jest jasno opisany okres testowania za 0 PLN to opłaty nie powinny być naliczone.

Jeśli regulamin stanowi o naliczaniu opłat proporcjonalnie to tak powinny być naliczone.

Jeśli w rozmowie otrzymałeś informacje o bezpłatnym testowaniu a jest inaczej to wystarczy złożyć reklamację i rozmowa powinna być odsłuchana - moim zdaniem jest wtedy podstawa do reklamacyjnego skorygowania opłat.

 

Odnośnie regulaminów:

 

https://www.orange.pl/b/binaries/PL/687/wz%C3%B3r%20umowy%20na%20%C5%9Bwiadczenie%20us%C5%82ugi%20Ne...

 

§ 7.
Odstąpienie i rozwiązanie Umowy
Jeśli są Państwo konsumentami i zawierają Umowę na odległość lub
poza naszym lokalem:
1.
Mogą Państwo odstąpić od U
mowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
Termin będzie dotrzymany, jeśli wyślą Państwo oświadczenie przed
upływem 14 dni. W takim przypadku Umowę uznamy za niezawartą.
Mogą Państwo skorzystać z naszego formularza odstąpienia.
2.
Jeśli  na  Państwa  życzenie  rozpoczęliśmy świadczenie  Usługi przed
upływem 14 dni od zawarcia Umowy, wystawimy Państwu rachunek
za  usługi  zrealizowane  do  czasu,  w  którym  oświadczenie
o odstąpieniu do nas dotarło.

 

Mogą być oczywiście różnice między regulaminem ogólnym a konkretną promocją ale jak już pisałem jest to do wyjaśnienia.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32520
  • 37127
  • 1374

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

W Orange nie ma ofert testowych już parę lat.

Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 113
  • 71
  • 7

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

@Piotrekk85nie wiem jak w tej chwili ale jeszcze kilka miesięcy temu były oferty dla pakietów TV Bogatego i Maksymalnego w wersjach "na próbę".

Można było zrezygnować chyba w ciągu 60 dni.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32520
  • 37127
  • 1374

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Ale tam była złotówka aktywacji więc nie zero.

Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 113
  • 71
  • 7

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Tak ale było to zawarte w regulaminie 🙂

W zeszłym roku przed świętami była jeszcze promocja "Rok TV za darmo" i 2 pierwsze miesiące bez opłat (nawet aktywacyjnej) - znajomy się załapał 🙂

Znowu idą święta, więc może teraz też coś wymyślą 🙂


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32520
  • 37127
  • 1374

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Ale tam trzeba pozostawić sobie net.

Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 113
  • 71
  • 7

Opłata za odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Nie, to była wersja na próbę. Można było zrezygnować do 60 dni z całości.