Na razie żadnej odpowiedzi nie dostałem ale ja wysłałem meila z prośbą o anulowanie tych opłat i nie podawałem tam nr konta, jeżeli posiadasz wiedzę tajemną jak trzeba robić w moim konkretnym wypadku to proszę o pomoc :).
Podać nr konta do zwrotu mimo że ja nie opłaciłem jeszcze faktury i zobaczyć co będzie mam naliczone 3 subskrypcje za 36 zł każda za 2 tygodniowy dostęp do tych gierek oni w odpowiedzi piszą żę zapisałem się jakby raz :
"W niniejszym przypadku, właściciel numeru telefonu komórkowego 799....... zapisał się do serwisu dobrowolnie dnia 2017-12-23 15:12:48. Od tego momentu, Użytkownik mógł korzystać z kontentu i usług dostępnych w portalu do którego był zapisany, aż do chwili kiedy zrezygnował z serwisu. Z tego powodu, uważamy iż reklamacja nie jest zasadna".
Czyli oddamy ci 36 zł za jedną subskrypcję ale ściągniemy 72 zł za dwie niewymienione w reklamacji , sprawa inna ja nie korzystałem z tych usług nie mam zamiaru płacić ( opłacenie wydaje mi się że jest równoznaczne z przyznaniem się do korzystania)
a to mój meil do mobiltek:
"Witam przesyłam w załącznikach faktury z danymi osobowymi oczywiście oczekuje poszanowania moich danych osobowych poniżej jest odpowiedź na reklamację od was . Bardzo pochwalam to co piszecie :"nasza polityka firmy opiera się na maksymalnej satysfakcji Użytkownika, dlatego też w tym konkretnym przypadku, jesteśmy gotowi zwrócić pełne koszty poniesione w związku z serwisem". I mam dobre wieści ja nie opłacałem jeszcze faktury od Orange termin mija 22.01.2018 roku to rozwiązanie sprawy staje się banalnie proste bez zbędnych przelewów z mojej strony a później z waszej i dodatkowych kosztów po obu stronach jak i także możliwości popełnienia dodatkowych błędów np. w nr. rachunku bankowego. Wystarczy że dacie dyspozycję do Orange o anulowanie dodatkowych opłat dla mojego nr telefonu i sprawa się zakończy najszybciej najlepiej bez zbędnej straty czasu z waszej i mojej strony. Dziękuje za szybkie załatwienie sprawy i pozdrawiam".
