Szanowny Użytkowniku, Na samym początku chcielibyśmy poinformować Ciebie, iż serwis o którym mowa w Twojej reklamacji jest serwisem subskrypcyjnym, w którym można pobierać i korzystać z kontentu online. Wspomniany serwis wymaga wcześniejszej akceptacji użytkownika, przez kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie serwisu i akceptację regulaminu serwisu. Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem przed jego akceptacją. Następnie, Użytkownik otrzymał wiadomość gdzie potwierdzono aktywację subskrypcji i przywitano Użytkownika w serwisie. W ów wiadomości umieszczono także więcej informacji dotyczących serwisu. W niniejszym przypadku, właściciel numeru telefonu komórkowego ********* zapisał się do serwisu dobrowolnie dnia 2017-12-23 15:12:48. Od tego momentu, Użytkownik mógł korzystać z kontentu i usług dostępnych w portalu do którego był zapisany, aż do chwili kiedy zrezygnował z serwisu. Z tego powodu, uważamy iż reklamacja nie jest zasadna. Jednakże, nasza polityka firmy opiera się na maksymalnej satysfakcji Użytkownika, dlatego też w tym konkretnym przypadku, jesteśmy gotowi zwrócić pełne koszty poniesione w związku z serwisem. Aby dokonać zwrotu środków, prosimy odpowiedzieć na ten email, udzielając informacji: a. Czy zwrot ma być dokonany przez PayPal, jeżeli tak to prosimy o podanie email na który mają być zwrócone środki. Nie jest wymagane posiadania wcześniej aktywnego konta PayPal b. Jeżeli wolisz, aby zwrot środków został zrobiony na konto bankowe wówczas prosimy o podanie: i. Imienia i Nazwiska właściciela rachunku bankowego ii. Dane bankowe właciciela konta: IBAN i BIC iii. Kod pocztowy c. Aby potwierdzić właściciela numeru telefonu, prosimy o przesłanie rachunku telefonicznego w którym umieszczone są kwoty poniesione w związku z serwisem. Zaznaczamy, iż nie będziemy mogli zwórcić środków jeżeli właściciel numeru telefonu jest inny niż właściciel konta bankowego, a także jeżeli nie otrzymamy kompletu informacji (także IBAN i BIC). Oczekujemy na Twoje dane, aby dokonać zwrotu Z poważaniem, Centrum Obsługi Klienta,
Piotrekk85 2 aktywacje tego samego dnia po 36 zł w odstępie kilkunastu minut i jeszcze jedna kilka dni później za 36 zł do tego samego serwisu z grami- nigdy na tej stronie nie byłem ani w żadną grę od nich nie grałem, wiesz jakby była taka sytuacja że sam świadomie chciałem tą subskrypcję a czegoś tam nie doczytałem to nie było by tego tematu i bym sobie w brodę pluł. A tu sytuacja jest całkiem inna żadnych potwierdzeń, klikania w w "zamów i kup", ściągania czegokolwiek, żadnych regulaminów nie czytałem, grania w cokolwiek a na tej stronie grami pierwszy raz wczoraj byłem a już z 10 lat w nic nie gram bo i wiek nie ten i czasu nie ma na głupoty zresztą 21 miesięcy płaciłem tylko abonament ( wcześniej 4 albo 6 lat dokładnie nie pamiętam używałem cdma i też obeszło się bez takich akcji) żadnych opłat dodatkowych na żądne durnoty nie wchodzę i staram się być ostrożny żeby takich akcji nie było jak teraz.
Co do ich odpowiedzi ja nie chcę od nich żadnych pieniędzy ani od Orange tylko już się pogubiłem bo termin płatności mam za 2 tygodnie a nie chciałbym płacić tej wysokiej kwoty za coś nieistniejącego tylko zapłacić abonament beż żadnych dodatkowych opłat.
A ciągle piszą w reklamacji nr telefonu ja mam kartę wsadzoną w router zte 283+ to tak samo jest traktowane? To teraz mam pisać reklamację reklamacji do mobiltek aby do orange wysłali że trzeba anulować opłaty a nie coś zwracać bo ja nie płaciłem jeszcze czy do bok orange przesłać odpowiedź z mobiltek z moimi danymi aby Orange anulowało ?
