Odstąpienie od umowy przy dobraniu telewizji. Czy możliwe?

[Piotrekk85]

Nie zgodzę się z przedmówcami. Od umów w salonie odstąpić nie można, ale można zrezygnować bez opłat dopóki nowa usługa nie została podłączona. Czy telewizja została już podłączona? Jeśli nie, to można złożyć bezpłatną rezygnację z nowej umowy. Jeśli tak, to za późno.

[agat13]

@Tomes  nie opłaca się rezygnować z usługi dobranej w salonie. Nie dość, że nie masz możliwości zrobienia tego bezpłatnie, to płacąc nawet za pakiet przez czas trwania umowy to wyjdzie mniej niż jakbyś miał zapłacić za zerwanie umowy za tv, bo wtedy sam internet wypadnie drożej. Podwójna strata, a jak już masz, a nie możesz oddać, to chociaż bedziesz oglądał przez 2 lata. Pamiętaj, że w pakiecie jest taniej niż dwie  usługi liczone osobno przez te 2 lata

Podłączona, znaczy uruchomiona wpisaniem ID i PIN

[ketrasaArtur]

@Piotrekk85 tu możesz mieć rację, ale trzeba to załatwić szybko, zanim dokumenty zostaną wysłane. Najczęściej salony nie zgadzają się na takie odstąpienie od umowy. Musiałby konsultant w salonie pójść @Tomes na rękę, żeby udało się takie odstąpienie wykonać.

[Piotrekk85]

Odstąpienie a bezpłatna rezygnacja to różne kwestie.

[Tomes]

Usługa została podłączona ,rodzice nie są zadowoleni i wolą powrócić do starego operatora tv a internet + telefon od zawsze mieli w orange.

[ketrasaArtur]

@Tomes to zostaje tylko zerwanie umowy z zapłacenie kary lub płacenie co miesiąc do końca okresu na którą umowa jest podpisana. Czy będziesz korzystał z tej usługi TV, to już od Ciebie zależy.

[j131]

@Tomes  a można zapytać czemu właściwie Rodzice nie są zadowoleni? Może dałoby się to jakoś "naprawić" tak żeby byli zadowoleni? Albo może chociaż "ku przestrodze" dla innych potencjalnie niezadowolonych byłbyś skłonny temat nieco rozwinąć?

[Tomes]

Mała ilość kanałów w tej cenie w porównaniu do poprzedniego operatora, menu obsługi nieintuicyjne dla osób starszych oraz brak telegazety.

Sam odnoszę wrażenie ,iż dekodery działają mozolnie po włączeniu.

Z uwagi na fakt ,iż posiadali internet oraz telefon skłoniłem ich do zmiany operatora tv ,czego teraz żałuję.

[j131]

---

@Tomesnapisał(-a)

Mała ilość kanałów w tej cenie w porównaniu do poprzedniego operatora, menu obsługi nieintuicyjne dla osób starszych oraz brak telegazety.

Sam odnoszę wrażenie ,iż dekodery działają mozolnie po włączeniu.

Z uwagi na fakt ,iż posiadali internet oraz telefon skłoniłem ich do zmiany operatora tv ,czego teraz żałuję.

---

OK.

• Menu: nic się nie da zrobić, chyba że nowy dekoder na androidzie coś tu wnosi.
• Liczba kanałów w tej cenie: no bez przesady, wydaje mi się że to jest porónywalne. Zysk z pakietu usług powinien zrekompensować ewentualną różnicę w cenie pakietów TV. Zawsze można dobrać więcej. Ale to można było sprawdzić zawierając umowę.
• Brak telegazety: zgadza się, IPTV nie ma telegazety. Nie sądziłem że ktoś jeszcze z niej korzysta. Może dałoby się zachęcić do szukania tej samej informacji w innym medium? Sam w to nie wierzę...
• Mozolność działania: nie potwierdzam. Do czego porównujemy? Albo może coś nie do końca tak jest z konfiguracją?

PS. To jest FTTH czy VDSL?

[ketrasaArtur]

@Tomes co do ilości kanałów, to zawsze można pakiet zwiększyć. Menu oraz dekoder już zostaje taki, jaki operator dostarcza.