Nieudane przejście ze Smart Plan LTE na Orange Love

[Baroo]

@mabud73 tylko na przeszkodzie mogą jeszcze stać drzwi od kuchni, które lecą "po drodze" do drzwi od salonu i się zastanawiam co z tym fantem zrobić. Jakieś sugestie? 😄

[mabud73]

Jeśli jest listwa progowa, nie ma problemu...medium pod listwą. Jeśli nie ma, a drzwi mają regulowaną futrynę, można ściągnąć opaskę regulacyjną i przewód puścić na około futryny... w ostateczności objechać kuchnię dookoła 😉

[Piotrekk85]

Na umowie na Smart Plan LTE nie masz słowa podejrzewam o migracji na Orange Love. Jeśli nie byłeś informowany o możliwych niepowodzeniach przy migracji na ofertę pakietową, złóż jak radził przedmówca reklamację. Niestety wg papierów umowa jest zazwyczaj na samodzielną usługę, ale każda reklamacja rozpatrywana indywidualnie.

Mam jeszcze poradę praktyczną: jeśli na komórkę przenosiłeś numer z innej sieci lub z oferty na kartę z Orange, nie oczekuj w reklamacji samego wyłączenia abonamentu (bo skutkuje to utratą numeru). Najwygodniej oczekiwać przeniesienia numeru do oferty na kartę w Orange. Wtedy szybko możesz dokonywać wszelkie ruchy (np. MNP do innej sieci).

[Baroo]

@Piotrekk85 wg umowy Orange love nazwa abonamentu to Światłowód/Tel. komórkowy 3/17. Tylko co z tego, skoro światłowód nie został doprowadzony? Smart Plan LTE, to był abonament, który został zmieniony na Orange Love, nie przenosiłem z karty na abonament, czy z innej sieci.

[Piotrekk85]

Edit: doczytałem regulamin promocji. Wtedy pozostajesz na samej komórce z opłatą po zgodach ok 35 zł.

[Baroo]

możesz gdzieś załączyć regulamin? bo nie posiadam (nie wydali mi w salonie, tylko poprosili o świągnięcie z orange.pl, a nigdzie nie mogłem znaleźć)

[Anonim]

---

Baroo napisał(-a):
możesz gdzieś załączyć regulamin? bo nie posiadam (nie wydali mi w salonie, tylko poprosili o świągnięcie z orange.pl, a nigdzie nie mogłem znaleźć)

---

@BarooA tu co masz http://www.orange.pl/portal/kid,4004074565,id,4004074570.html?_ga=2.53732072.1141862494.1504798479-1...

[Baroo]

no regulaminu Orange Love 3/17 nie widzę

[Piotrekk85]

Wszystkie są na stronie orange.pl/love.
Te które są adekwatne do wątku:

Wersja światłowód+voip+tv+komórka
regulamin https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006111/4108516975.pdf

11. Jeśli we wskazanym przez Państwa lokalu nie będzie warunków technicznych do świadczenia Pakietu Usług, będą Państwo mogli nadal korzystać z usługi Telefon komórkowy. Wówczas warunki Promocji nie będą się odnosiły do opłaty abonamentowej i rabatów za zgodę na korzystanie z efaktury i zgodę na telefoniczny kontakt marketingowy. Wysokość opłaty abonamentowej i wymienionych rabatów wskazujemy w Cenniku usługi Orange Love Internet/TV/Telefon domowy/Telefon komórkowy.
cennik https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006111/4108517309.pdf

W przypadku gdy w Państwa lokalu nie będzie warunków technicznych do świadczenia Pakietu usług, będą Państwo mogli korzystać z samej usługi Telefon komórkowy z abonamentem określonym w tabeli poniżej. Jeżeli wyrażą Państwo zgodę na korzystanie z e-faktury, opłata abonamentowa za usługę Telefon komórkowy zostanie obniżona o 5,01 zł, natomiast za zgodę na telefoniczny kontakt marketingowy otrzymają Państwo rabat w wysokości 5,99 zł. W przypadku wyrażenia obu zgód rabaty sumują się.

(poniżej jest tabelka z wyjściową kwotą 45,99)

wersja światłowód+komórka
regulamin https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006111/4108517070.pdf

Jeśli we wskazanym przez Państwa lokalu nie będzie warunków technicznych do świadczenia Pakietu Usług, będą Państwo mogli nadal korzystać z usługi Telefon komórkowy. Wówczas warunki Promocji nie będą się odnosiły do opłaty abonamentowej i rabatów za zgodę na korzystanie z efaktury i zgodę na telefoniczny kontakt marketingowy. Wysokość opłaty abonamentowej i wymienionych rabatów wskazujemy w Cenniku usługi Orange Love Internet/Telefon komórkowy.
cennik https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006111/4108517319.pdf

W przypadku gdy w Państwa lokalu nie będzie warunków technicznych do świadczenia Neostrady (Internetu), będą Państwo mogli korzystać z samej usługi Telefon komórkowy z abonamentem określonym w tabeli poniżej. Jeżeli wyrażą Państwo zgodę na korzystanie z e-faktury, opłata abonamentowa za usługę Telefon komórkowy zostanie obniżona o 5,01 zł, natomiast za zgodę na telefoniczny kontakt marketingowy otrzymają Państwo rabat w wysokości 5,99 zł. W przypadku wyrażenia obu zgód rabaty sumują się.

(tabela też określa wyjściową cenę na 45,99)