Nielimitowane lte w smart plan

[Ilona2]

Niedawno przedluzylam umowę (smart plan). Poprzednio miałam włączony pakiet nielimitowane lte za 10 zł. W tym miesiącu (pierwszym w nowym rozliczeniu, po przedłużeniu umowy) przyszedł mi SMS o wykorzystaniu mojego pakietu w abonamencie. Nielimitowane lte się nie włączyło a internet zwolnił. Czy pakiet sam się dezaktywował przy przedłużeniu umowy czy jak? Jak go włączyć znowu?

[mabud73]

No limit to nie no limit. Włączył Ci się lejek. Poczytaj dokładnie regulamin usługi.

Pozdrawiam
Maciej

[Ilona2]

Nie mam włączonego lejka bo wczoraj sprawdzalam i wysyłałam jeszcze raz SMS BLOKUJ. Mam wlaczona usługę nie chce schodkow dokładnie tak jak miałam wcześniej.

[Anonim · Accepted solution]

@Ilona2jak masz problem to zadzwoń BOK lub Czat

[mabud73]

Proponuję kontakt z BOK. Mają tam wgląd w Twoje konto. Na pewno uda się wszystko wyjaśnić. Kontakt bezpłatny przez aplikację Mój Orange. Być może pakiet po przedłużeniu umowy wyzerował się...

@edit: @Ilona2, Twoje problemy mogą być związane z tym:

[Wiktor]

@Ilona2
czy któraś z udzielonych tu odpowiedzi okazała się pomocna?
Jeśli tak, to zachęcam do skorzystania...

Pokaż szczegóły

z takiej pięknej zasady społecznościowej