- « Poprzedni
-
- 1
- 2
- Następny »
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Dzień dobry. Problem toczy się od +/- 2 lat. Prowadzę biznes gdzie większość klientów wysyła do mnie zamówienia na telefon, wiec dosyć sporo smsow do mnie dociera - z tymże nie wszystkie. Od czasu do czasu jakiś SMS „ginął” i w ogóle nie docierał, co jak się domyślacie jest dla mnie dosyć problematyczne.
Od dwóch tygodni nastąpiła nowość w temacie - klient wysyła smsa o 21:14, ten do mnie nie dociera. O godzinie 9:30 dostaje natomiast wiadomość z Orange.pl ze na ich stronie wisi nowy mms. Wchodzę i rzeczywiście jest tam wysłany sms klienta, zamieniony na plik tekstowy i odczytany jako mms… wymieniony telefon, wymieniona karta sim.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania
Rozwiązanie:
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
@PapierowyTygrysnapisał(-a)Od dwóch tygodni nastąpiła nowość w temacie - klient wysyła smsa o 21:14, ten do mnie nie dociera. O godzinie 9:30 dostaje natomiast wiadomość z Orange.pl ze na ich stronie wisi nowy mms. Wchodzę i rzeczywiście jest tam wysłany sms klienta, zamieniony na plik tekstowy i odczytany jako mms… wymieniony telefon, wymieniona karta sim.
@PapierowyTygrys niektóre telefony z automatu zmieniają podczas wysyłki SMS-a na MMS-a, gdy wysyłana przez nie wiadomość ma wiekszą ilość znaków niż 1 sms.
Wiec to raczej kwestia nadawcy, a nie odbiorcy wiadomości. Zmiana w Twoim telefonie (poza konfiguracą MMS-ów, aby móc je odbierać) nic tu nie da.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
Jeśli wymieniłeś SIM i telefon, to pozostaje niestety obsługa Orange. Resetowali ustawienia numeru/konta w sieci?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
Wszystko ogarnięte. Obsługa? Nadałem im problem, podałem przykładowy numer telefony od którego nie doszedł SMS i godzinę w której nie dotarł (dotarł ale na stronę Orange.pl) a oni w odpowiedzi ze nikt taki do mnie nic nie wysyłał… za obsługę to ja podziękuje
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
@PapierowyTygrys masz abonament biznesowy, czy inną ofertę? Do takich celów zalecany jest abonament biznesowy. Jeżeli taki masz, to reklamacja na infolinii.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
A jako klient biznesowy nie masz opiekuna? Wg mnie bez kogoś ogarniętego w Orange nic nie zrobisz.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
Opiekuna? Nawet nie wiedziałem ze coś takiego jest xP dodam jeszcze śmieszniejszą sprawę - 3 tygodnie temu wysyłam SMS do wspólniczki a ten dotarł w zmienionej treści xD czas chyba kończyć z Orange…
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
Od dwóch lat borykam się z problemem i jedyna pomoc jaką dostaje od Orange to wątpliwej jakości SMS z „rozwiązaniem”. Nikt z obsługi technicznej nawet nie oddzwania
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
Sugeruję weryfikację zasięgu (jeśli jest słaby to dopiero po wejściu w lepszy SMS-y mogą być dopiero przesyłane-odbierane)- niektóre telefony tak mają, przepełnionej skrzynki odbiorczej, poczty głosowej..
W ostateczności proponuję przywrócenie do fabryki telefonu (jeśli karta była wymieniana) i testy krzyżowe na drugim telefonie (sprawdzenie czy też testowe będą przychodzić później)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
@PapierowyTygrys dobrze @agat13 radzi. Kombinuj, testuj na własną rękę. Jeśli chodzi o zgłoszenia techniczne dla komórek Orange ma tylko odpowiedź SMS więc nie masz co liczyć na telefon w tej sprawie.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Nie wszystkie SMS dochodzą.
@PapierowyTygrys nie masz aktywnego czatu w telefonie, może go wyłącz, jak jest aktywny 😎
- « Poprzedni
-
- 1
- 2
- Następny »