Limit na usługi elektroniczne

[Pinacolada]

Witam. Potrzebuję pomocy. Nie mogę robić zakupów przez sklep Google Play, gdyż wyskakuje mi komunikat, że mam limit 30zł na usługi elektroniczne. Kontaktowałam się kilka dni temu z Orange, powyłączali mi wszystkie limity, a ja wciąż nie mogę nic kupić. Dziś znów z nimi rozmawiałam, i mam wszystko wyłączone. Znalazłam w aplikacji Orange miejsce gdzie mogę zmienić ten limit. Próbowałam go zwiększyć  ale pisze, że "wpisane parametry są niepoprawne". Dodam że aplikacje mam zaktualizowaną. Brak mi już pomysłów 😞 pomocy!

[Piotrekk85]

Masz usługę wyłączoną - czerwony znaczek. Więc limit nie powinien obowiązywać. A to numer na kartę czy abonament? Wcześniej zakupy działały czy to pierwszy zakup?

[Pinacolada]

Abonament. Umowe przedluzalam jakos na przełomie września i października. Później spoznilam sie z uregulowaniem opłaty za fakture, nalozyli mi limit, ale pozniej wszystko splacilam, limity mi powylaczali i oo.. Nie dziala. Nie mogę uruchomic ulubionej muzycznej aplikacji i chyba będę płakać haha 😛 masz jakiś pomysł? 

[Piotrekk85]

A spróbuj zalogować się na mój Orange przez przeglądarkę. Tam jest więcej blokad czy limitów do wyboru. A jak wszystko gra - to na infolinii lub czacie niech zarejestrują zgłoszenie techniczne.

[Pinacolada]

O widzisz... Spróbuję i dam znać 🙂 dziękuję! 

[Pinacolada]

No niestety. Nie pozostaje mi nic innego jak zgłosić problem techniczny. Nic nie zadziałało..

[Pinacolada · Accepted solution]

Już wszystko wiem. Ponoć odgórnie wprowadzili zasadę  że jakikolwiek limit ma być nałożony. Udało mi się go jedynie powiększyć, także jest pewien sukces 🙂