Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

ROZWIĄZANE
Highlighted

Poziom 7, Poszukiwacz
  • 8
  • 5
  • 0

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

Witam,

Za 58 dni kończy mi się umowa na internet w orange (neostrada 80mb) , z racji tego że internet będę miał prawdopodobnie od innego operatora to chcę zrezygnować z usług orange. Kiedy i gdzie należy wysłać/dostarczyć wypowiedzenie ?

Druga sprawa : jak wiadomo ,w orange aby mieć internet stacjonarny należało też mieć tel.stacjonarny (przyłącze) . Za tą "usługę" płaciłem miesięcznie ok.21 złotych ( haracz). Czy wysyłając wypowiedzeniena internet obejmuje ono również tel. stacjonarny ? 

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:
Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29664
  • 22009
  • 1278

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

Wracając to pierwszego wpisu: umowa na internet i telefon w tym wypadku to oddzielne umowy i mają inne zasady wypowiedzenia. W przypadku Neostrady gdy jest na niej jeszcze lojalka nie ma okresu wypowiedzenia, można teoretycznie zrobić to dzień przed, ważna jest data wpływu do Orange pisma - choć nie warto zostawić to na ostatnią chwilę.

Co do telefon - to zależy od tego czy masz na niego lojalkę czy nie, a jeśli jest lojalka czy ten sam termin. Przy umowie terminowej podobnie nie ma wypowiedzenia. Bez lojalki obowiązuje wypowiedzenie 30 dni ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

Warto z uwagi na możliwe różne termin sprawdzić koniec zawieszenie i ew. je przedłużyć.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

11 ODPOW. 11
Highlighted
Konto usunięte

Nie dotyczy

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

@olihoWypowiedzenie umowy możesz zgłosić w salonie bez potrzeby pisanie pisma oni to wprowadza w systemie i  dadzą ci potwierdzenie czas wypowiedzenia trzeba zgłosić nie później niż 30 dni przed końcem. Więcej masz tu https://www.orange.pl/omnibook/rozwiazanie-umowy

Highlighted

Poziom 31, Ekspert
  • 2188
  • 2162
  • 86

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

Informację jak rozwiązać umowę znajdziesz TUTAJ.

 

Formularz wypełnij i podejdź do salonu. W Formularzu zaznacz z jakich usług chcesz zrezygnować. 

 

 

 

Jeśli masz Neostradę, to może warto sprawdzić czy masz możliwość korzystania już ze Światłowodu, przy przedłużeniu umowy będziesz miał korzystniej moim skromnym zdaniem.

 

Sprawdź dostępność Światłowodu na MAPIE lub zapytaj na CZACIE podając dokładnie adres. 

Dopytaj też ile możesz płacić, ponieważ należy pamiętać, że podłączenie nowego dostawcy, to niepotrzebny wydatek. Emotikon: Mrugający

Highlighted

Poziom 17, Komentator
  • 25
  • 32
  • 0

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

Przy końcu umowy będą do ciebie dzwonić. Oferta powinna być lepsza od tej na stronie internetowej. Pytaj o bony na paliwo. Lub nowy telefon. za da darmo jako podarunek do umowy.
Highlighted

Poziom 7, Poszukiwacz
  • 8
  • 5
  • 0

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

W ubiegłych latach ( klientem orange jestem już co najmniej 6-7 lat) przedłużenie umowy zawsze załatwiałem sam przez internet (zawsze też były jakieś gadżety , itp do domówienia) ,ale pamiętam że już na 3-4 miesiące przed końcem umowy dzwonili konsultanci . Teraz do końca umowy jest mniej niż 2 miesiące i nie ma żadnego kontaktu z ich strony. dodatkowo jak chciałem sprawdzić ofertę przedłużeniową to wychodzi na to ,że  zamiast 62 zł ,które obecnie płacę ( internet + zawieszenie telefonu) miałbym płacić ok. 80 złotych -  trochę lipa jak na stałego klienta.

Highlighted

Poziom 31, Ekspert
  • 2188
  • 2162
  • 86

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

Najlepiej dopytaj na CZACIE na co możesz liczyć. Pamiętaj, że dostaniesz więcej usług. 

Kalkulator Usług - Orange Love.

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29664
  • 22009
  • 1278

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

Wracając to pierwszego wpisu: umowa na internet i telefon w tym wypadku to oddzielne umowy i mają inne zasady wypowiedzenia. W przypadku Neostrady gdy jest na niej jeszcze lojalka nie ma okresu wypowiedzenia, można teoretycznie zrobić to dzień przed, ważna jest data wpływu do Orange pisma - choć nie warto zostawić to na ostatnią chwilę.

Co do telefon - to zależy od tego czy masz na niego lojalkę czy nie, a jeśli jest lojalka czy ten sam termin. Przy umowie terminowej podobnie nie ma wypowiedzenia. Bez lojalki obowiązuje wypowiedzenie 30 dni ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

Warto z uwagi na możliwe różne termin sprawdzić koniec zawieszenie i ew. je przedłużyć.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29664
  • 22009
  • 1278

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

Sugerowałbym się skontaktować z doradcą lub przedłużać umowę na 6 miesięcy w ramach APU. Obecna promocja dostępna na www jest dedykowana dla osób bez lini telefonicznej. Utrzymanie łącza teraz kosztuje dla nowych promocji 10 zł. Więc wychodzi całościowo tyle samo.
Highlighted

Zespół Nasz Orange
  • 2339
  • 3764
  • 118

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

@oliho 🙂

▬▬▬

Pokaż szczegóły
Na marginesie Mrugający robot przypomnę najpożyteczniejszą zasadę panującą na NO:
Jak rozmawiać na Nasz Orange?Jak rozmawiać na Nasz Orange?
Highlighted

Poziom 7, Poszukiwacz
  • 2
  • 2
  • 0

Koniec umowy neostrada + telefon stacjonarny --kilka pytań

Zasady się zmieniły .Ministerstwo telekomunikacji zmieniło przepisy i teraz gdy kończy się okres umowy ,jeśli nie zostanie ona wypowiedziana ,30 dni przed jej upływem zostaje automatycznie przedłużona .

Dlatego warto pamiętać o dokładnym czasie końca umowy,przepisy zmieniły się o ile pamiętam około marca/kwietnia 2018 roku.