Hej! Jestem klientem indywidualnym abonament i mam problem z internetem. Zwykle co miesiąc dostaje 5GB, ale w tym miesiącu dostałem 5+6 GB. Zużyłem te 5GB, a tych 6GB nie da się użyć. Na aplikacji My Orange pokazuje, że mam 6GB, ale jak wchodzę na Youtube'a, czy Snapchata to mi internet nie działa. W ogóle nie działa. Nic nie działa, żaden reset telefonu, nic. Pomóżcie!
Podejrzewam, że masz z 2 komórki na koncie. Jeżeli masz Plan Komórkowy albo Orange Love jest to błąd. Aktualnie w Planach Mobilnych dostaje się bonus 3GB za 2 i każdą kolejna kartę, ale jako pakiet danych na konto do wykorzystania na wszystkich numerach, coś jak w internecie mobilnym. Coś nie pykło, i doładowanie kontowe 3GB za każdy numer dostają ww. plany, a nie mają tego w promocji. Z pakietu nie da się korzystać bo Love i Plany Komórkowe nie mają usługi pozwalającej korzystać z pakietu na konto, chyba, że jest internet mobilny to wtedy na "lewo" powinno działać.
Podejrzewam, że masz z 2 komórki na koncie. Jeżeli masz Plan Komórkowy albo Orange Love jest to błąd. Aktualnie w Planach Mobilnych dostaje się bonus 3GB za 2 i każdą kolejna kartę, ale jako pakiet danych na konto do wykorzystania na wszystkich numerach, coś jak w internecie mobilnym. Coś nie pykło, i doładowanie kontowe 3GB za każdy numer dostają ww. plany, a nie mają tego w promocji. Z pakietu nie da się korzystać bo Love i Plany Komórkowe nie mają usługi pozwalającej korzystać z pakietu na konto, chyba, że jest internet mobilny to wtedy na "lewo" powinno działać.
