Czy spłata jednej z dwóch nieopłaconych faktur zapobiegnie blokadzie IMEI?

ROZWIĄZANE

Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 14
  • 52
  • 0

Czy spłata jednej z dwóch nieopłaconych faktur zapobiegnie blokadzie IMEI?

Witam dostałem maila od orange z wezwaniem do zapłaty szczegóły w załączniku, i mam pytanie bo mam aktualnie 2 faktury do opłacenia czy mogę najpierw opłacić fakture za Grudzień? jedna faktura wynosi 462,86zł i czy jak ją opłace to wstrzymają sie chwilowo z blokadą IMEI? czy całośc bedę musiał zapłacic całość którą podali?


Screenshot_20260221_093627_Gmail.jpg

 

________________
* Przeniosłem z działu O społeczności + doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
  • 3225
  • 13493
  • 133

Czy spłata jednej z dwóch nieopłaconych faktur zapobiegnie blokadzie IMEI?

Cześć @kacper211 

Jeśli chodzi o pierwsze pytanie czy mogę najpierw opłacić  fakture za grudzień? To tak, możesz najpierw opłacić starszą fakturę za grudzień, ale w kontekście blokady IMEI w Orange kluczowe jest uregulowanie

całości zadłużenia. 

Jesli chodzi o wstrzymanie się z blokadą IMEI to niekoniecznie. Jeśli po opłaceniu grudnia nadal będziesz zalegać z fakturą za styczeń, ryzyko blokady IMEI nadal istnieje. Blokada jest nakładana, gdy operator odnotowuje regularny brak spłat rat.

Jeśli chodzi o pytanie czy będziesz musiał zapłacić całość faktury? Odpowiadając na to pytanie odpowiadam, że tak aby uniknąć blokady IMEI lub ją zdjąć, należy uregulować wszystkie zaległe raty. 

Najlepszym rozwiązaniem jest zapłacić całość aby uniknąć blokady IMEI 

Tutaj masz link o windykacyjnej blokady numeru IMEI https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Telefony-i-tablety/Gdzie-sprawdzi%C4%87-czy-telefon-ma-blokad%... 

Jeśli chodzi o rozłożenie zaległości na raty to znalazłem na stronie Orange w pkt Dlaczego nie mogę rozłożyć płatności na raty? w tym linku  https://www.orange.pl/omnibook/rozlozenie-platnosci-na-raty# cos takiego:

Nie rozłożysz zaległości na raty, jeśli np.:

  • nie zostały dotrzymane wcześniejsze ustalenia:
    • zadeklarowany termin spłaty,
    • nie są spłacone zobowiązania, które wynikają z rat, prolongat,
  • wniosek dotyczy rat, prolongat kolejnych dokumentów lub tych, które są już objęte ratami, prolongatą,
  • odmówiliśmy już rat lub prolongat,
  • należności są w obsłudze firmy windykacyjnej, która z nami współpracuje lub sprzedaliśmy wierzytelności,
  • kwota raty jest mniejsza niż 25 zł.
  • nie otrzymaliśmy od Ciebie wpłaty, która przekracza 30 zł.  

Wiecej informacji znajdziesz pod tym linkiem Rozłożenie płatności na raty https://www.orange.pl/omnibook/rozlozenie-platnosci-na-raty# 

Obawiam się czy będzie możliwość  rozłożenie tych zaległości na raty 🙂

@kacper211 dobrze, że napisałeś na adres e-mail windykacji Orange to już wszystko będzie zależeć od doradcy/konsultanta z działu windykacyjnego Orange 🙂

Pozdrawiam 🙂

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

24 ODPOW. 24

Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 2210
  • 9895
  • 72

Windykacja Orange

@kacper211  według mnie to całość, ale najlepiej pytaj w BOK w dziale windykacji.


Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 16120
  • 66998
  • 868

Windykacja Orange

@kacper211  zawsze warto opłacić starszą, a  dzwoniąc na infolinię zdeklarować zapłatę nowszej. Zapytaj się też o rozłożenie na raty i ewentualnie prolongatę. 


Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 14
  • 52
  • 0

Windykacja Orange

wysłałem do działu windykacji maila z tym zapytaniem też i czekam na odpowiedz


Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 14
  • 52
  • 0

Windykacja Orange

  @agat13 pisałem do konsultanta przez mój orange i kazali mi sie skontaktowac z działem windykacji orange w tej sprawie


Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 2210
  • 9895
  • 72

Windykacja Orange

@kacper211  najlepiej zadzwoń, lub napisz na czacie. Powinni tam Cię połączyć z działem windykacji.


Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 22087
  • 65536
  • 876

Windykacja Orange

@kacper211 pytanie, jak wcześniej z płatnościami było w Twoim przypadku? Jak już pojawiały się zaległości, to częściowa płatność może nie wystarczyć, aby nie była zakładana blokada. Najlepiej opłacić całość. Zresztą kontaktując się na infolinii możesz uzyskać indywidualne rozpatrzenie swojej sprawy i być może pozwolenie na częściowe opłacenie. Kontaktuj się w dni robocze, bo dziś możesz nie załatwić sprawy. 


Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 14
  • 52
  • 0

Windykacja Orange

@Glut kazali mi pisać maila do działu windykacji orange, i tak zrobiłem


Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 22087
  • 65536
  • 876

Windykacja Orange

@kacper211 warto też załączyć dowody wpłaty za zaległe faktury.


Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 16120
  • 66998
  • 868

Czy spłata jednej z dwóch nieopłaconych faktur zapobiegnie blokadzie IMEI?

@kacper211  zrobiłeś więc wszystko jak należy...prócz terminowej opłaty