Czy przenoszac numer komórkowy z Orange Love mialem obowiązek złożyć wypowiedzenie na pozostale usługi? Przeniesienie numeru 19.05.2019, z dniem końca umowy. Przeniesienie zlecone 03.04.2019. Mimo uzyskania informacji w salonie i między innymi na tym forum, że nie, przedłużono mi umowe na uslugi stacjonarne w FunPacku + kosmiczne faktury. Odwołanie nic nie dało.
Złóż odwołanie do UKE. Umowę masz na pakiet. Ew poproś o cennik na podstawie którego liczono opłaty. Cennik Love nie ma pojęcia jak funpack. On jest powiązany z komórką której nie masz.
Mam co prawda w Orange Love na razie mam 2 nr komórkowe + internet LTE. 18.07 ma być migracja 2 nr do konkurencji. Internet niby ma być odłączony z automatu.
Problemem jest to że w Orange jest bałagan i wewnętrzna procedura jest nieco sprzeczna z umową i regulaminem. Poza tym mam nadzieję że rozmawiamy o Love dla klientów indywidualnych bo w firmowej ofercie bywa inaczej.
U mnie Love dla klientów indywidualnych. To jednak lepiej było złożyć wypowiedzenie? Jakoś można dostać potwierdzenie że będę miał Internet 4G odłączony 18 lipca, bo też nie wyobrażam jaką kwotę na fakturze od Orange się spodziewać po tym terminie.
Dzięki za radę, nawet w tym wątku wiedziałem że ktoś najpierw dostał sms że nr będę przeniesiony, a potem wypowiedział umowę na internet z pakietu Orange Love. Dla mnie jest ważne zachować 2 nr, ale wydaje się sprawa z Orange Love jest trochę dziwna i tak nie dobrze i tak złe...
No się stało albo nie stało, jak tutaj mówili. Po przeniesieniu nr do konkurencji 18 lipca Internet Orange Love pozostał. Cena nie kosmiczna, ale komicznie - mam zestaw Orange Love z jednej usługi. Firma chyba żartuje ze swoich klientów. Już nie mówię o różnych wersjach 1) jedna na czacie 2) w salonie 3) przeczytałem tutaj. A rzeczywistość okazała się jeszcze inna, braknie mnie słów. Złożyłem reklamacje na odpowiedź mam czekać 7 dni. Zobaczę co dalej.
