Dzień dobry. Niecały tydzień temu przedłużyłam umowę w Orange z dobraniem telefonu. Podczas wizyty kuriera otrzymałam telefon ale bez żadnej umowy. Po rozmowie z mężem stwierdziłam że nie jestem usatysfakcjonowana z oferty i chciałbym zrezygnować z abonamentu jednak sprzęt spłacać ratalnie. Czy jest taka możliwość? Jeśli tak to jak mogę to zrobić? I czemu nie otrzymałam umowy ani żadnych papierów do podpisania?
Faktycznie, na maila otrzymałam informację o zawarciu umowy droga elektroniczną. Ok, ale czy mogę zrezygnować z abonamentu ale zostać przy sprzęcie i spłacie ratalnej?
Bardziej mi chodzi pod kątem czy zawarcie umowy na abonament i zawarcie umowy sprzedaży to jedna czynność czy dwa. Przy kurierze i zawarciu podpisem przy nim - zgodnie z prawem telekomunikacyjnym są to dwie czynności. Można zrezygnować z abo - ale w Planie mobilnym trzeba zwrócić jeszcze ulgę w opłacie za telefon.
