Witam.
Opisze jak dla mnie absurd. Może użytkownicy tego forum znajdą inne rozwiązanie. No wiec 2 lata temu podpisałem umowę na Orange Love. Powiedzmy, że jestem zadowolony. W między czasie założyłem jednoosobową działalność gospodarczą. Oczywiście zgodnie z pakietem Orange Love nie można zrobić cesję na ten rodzaj usług. Wiec stwierdziłem, że poczekam za zakończeniem umowy. Ma to nastąpić dnia 09.04.2019 r. Dzisiaj udałem się do punktu obsługi klienta i uwaga dowiedziałem się, że nie mogę zrobić cesji tylko nową umowę. Przemyślałem i już byłem w stanie się zgodzić, ale Pani poinformowała mnie, że stracę numer (który mam od 17 lat), a na to się zgodzić nie mogę. Wróciłem do domu i zacząłem szukać rozwiązania na: - fanpage Orange, Mój Orange. Wszędzie byłem informowany, że się nie da, aż do momentu (po wkurzeniu się porządnym), kiedy napisałem na stronie Orange na FB, wtedy (w końcu) odezwał się konsultant, który naprowadził mnie na dwa rozwiązania:
1. Przepisać numer do konkurencji (w tą stronę cesję się da zrobić) i później powrót do Orange ( absurd namawiają własnego klienta do pójścia do konkurencji ). Wydaje mi się, że Orange powinien dążyć do tego by klient został u Nich, a nie uciekał.
2. Poczekać jak się zakończy umowa i rozczłonkowanie usług,
Proszę ludzi z wiedzą na ten temat o poradę
