Brak działania telefonu stacjonarnego po podłączeniu światłowodu

[Yaponka]

Dzień dobry.
Mam trochę inny problem. Namówili mnie na podłączenie światłowodu i przełączyli mi tez telefon stacjonarny na ten internetowy i od tego momentu nie mogę dzwonić ani odbierać połączeń.
Lampka od telefonu na funboxie świeci się na pomarańczowo, z tego co mi mówili tak ma być ale telefon jak nie działał tak nie działa, a prosiłam przy zamawianiu że ten telefon jest dla mnie bardzo ważny i musi działać.
Konsultant na infolinii mówi że u nich wszystko jest dobrze i że to problem u mnie ze mam sprawdzić sam apart telefoniczny i kabel, ale ja nie mam gdzie tego sprawdzić do czasu zmiany umowy on normalnie działał wiec na pewno się nagle nie zepsuł przecież.
Jak dzwonie z komórki na swój numer to normalnie sygnał jest ale telefon nie dzwoni. co mogę zrobić jeszcze?

______________________

*Post wydzielony z tematu "Problem z telefonem stacjonarnym" - moderator Wojciech.

[agat13]

@Yaponka  czy sam aparat jest podłączony do odpowiedniego gniazdka w modemie? Inaczej nie będzie działał. 

Jeśli tak, to pomoże tylko kontakt z infolinią i ponowne wgranie oprogramowania do modemu.

Samemu nic się nie zrobi prócz restartu lub resetu do ustawień fabrycznych, aby odświeżyć soft

[Yaponka]

Tego nie wiem, byli panowie podłączyli wszystko i powiedzieli że telefon jutro zacznie działać. Kazali obserwować to światełko na modemie, no i ono się włączyło ale telefon milczy. 

[Pablo5]

 @Yaponka jakiego masz Funboxa? Jeśli Funboxa 3 w tym linku w punkcie 2 Jakie są przyciski i porty w Orange FunBox 3.0? https://www.orange.pl/omnibook/orange-funbox-3-0#jak klikniesz  w  panel tylny to port oznaczony jako nr 4 to port telefoniczny do podłączenia telefonii internetowej i ten kabel od telefonu musi być tam podłączony. Jeśli posiadasz Funboxa 6 w punkcie 2  Jakie są przyciski i porty w Funbox 6? https://www.orange.pl/omnibook/orange-funbox-6#  jak klikniesz  w  panel tylny   to będziesz miała zdjęcie i ten port od góry TEL jest do podłączenie telefonu stacjonarnego.

@Yaponkajeśli masz wszystko podłączone to znalazłem coś takiego Podłączenie i konfiguracja Telefonu HD https://www.orange.pl/omnibook/podlaczenie-i-konfiguracja-telefonu-hd# w punkcie 3 Kiedy Telefon HD zacznie działać? 

Aktywacja Twojej usługi może potrwać do 48 godzin od momentu podłączenia modemu do internetu.

Jeżeli podałeś nam swoje dane kontaktowe (telefon komórkowy, e-mail), to wyślemy Ci informację, kiedy usługa będzie już aktywna.

Ważne

Jeżeli oprócz Neostrady, kupiłeś też telewizję Orange w wersji kablowej (tzw. IPTV), to w pierwszej kolejności podłącz Neostradę i uruchom telewizję.

Telefon podłącz na samym końcu, gdyż zacznie on działać dopiero po aktywacji usługi telewizyjnej.

Więcej informacji w powyższym linku

Pozdrawiam 🙂

[Yaponka]

No to u mnie to wejście w modemie jest wolne. No ale jak mam to podłączyć tutaj jak mój telefon jest w drugim pokoju bo tam moja mam z niego korzysta. Nie mam  tak długiego kabla, a zresztą nawet nie ma takiej opcji aby ten kabel przechodził mi przez całe mieszkanie. 

[agat13 · Accepted solution]

@YaponkaSprawa jest prosta. Przenieś na test telefon do modemu, podłącz go gniazdka telefonicznego w tymże modemie i zweryfikuj czy działa. jeśli tak, to tylko kwestia wykonania instalacji od modemu do pokoju w którym się powinien znajdować aparat. Jeśli nie, napisz-powiemy co dalej.

To częste przy przechodzeniu z miedzi na światłowód, że telefon podłączony w innym miejscu (zależnie od wcześniejszego rozmieszczenia gniazdek telefonicznych po drucie miedzianym-mogło ich nawet być kilka) trzeba odpowiednio przełączyć instalacją dodatkową, gdyż nowy modem stoi w zupełnie innym miejscu niż stary pracujący po miedzi. To niestety niedogodność i wiąże się z przeróbką instalacji

[j131]

@Yaponka 

Trzeba było to powiedzieć technikom. Linia telefoniczna do której masz podłączony telefon jest już odłączona i raczej tego nie odwrócisz. Jedyna opcja to podłączyć telefon do gniazdka w modemie, wtedy będzie działał. Jeśli to nie jest wystarczająco blisko, to pomyśleć o bezprzewodowym.

[Yaponka]

Już to sobie sprawdziłam i telefon działa, jednak problemem pozostaje nierozwiązany bo telefon ma być w innym pokoju. No w sumie to mogę go używać, bo to bezprzewodowy panasonic no ale on tez od czasu do czasu musi się naładować na bazie, co nie będzie komfortowe w normalnym użytkowaniu w szczególności dla mojej mamy.

[Yaponka]

Gdybym wiedziała ze to ma być podłączone do modemu to bym tego dopilnowała. Telefon mam bezprzewodowy ale jak pisałam wcześniej to nie zda egzaminu w połączeniu z moja mamą ☹️. 

[agat13]

@YaponkaNiestety dla operatora usługa jest uruchomiona. Działa, więc jest ok. Brakowało zapewne informacji od techników o konieczności wykonania instalacji miedzianej...Ale to możesz zgłosić reklamacyjnie na infolinii

Na razie pozostaje tylko używanie tego bezprzewodowego Panasonica i dążenie do poprawy instalacji w domu tak, aby gniazdo z modemu przedłużyc do pokoju mamy