Dzień dobry,
zawarłem umowę na podpięcie usługi światłowodu 11 marca 2024, technik miał podłączyć usługę 12 marca, jednak z powodów technicznych odwołał wizytę i miał skontaktować się ze mną w sprawie ustalenia nowego terminu instalacji. Nie skontaktował się, za to ja dzwoniłem do konsultantów orange i poinformowali mnie, że w systemie została przesunięta wizyta na 17 kwietnia między 17 a 20, dzisiaj mamy 16 kwietnia i dostaję rano sms, że wizyta znowu została przełożona z powodów technicznych. Kontaktuję się ponownie z obsługą klienta i o zgrozo dostaję informację, że wizytę przełożono na 15 maja 2024. Pani konsultantka sprawdziła w systemie inne mieszkania, które w bloku są podłączone i światłowód normalnie tam działa. Inni operatorzy też świadczą tutaj swoje usługi vectra, play, inea, netia infrastruktura podłączona do bloku należy do światłowód inwestycje, przez co każdy z operatorów dolicza sobie do abonamentu dodatkowe koszta od 5 w orange do 30 zł w netii za dzierżawione łącze, dodatkowo nie podoba mi się fakt, że przez to że łącze musi być dzierżawione, bo infrastruktura należy do światłowód inwestycje to nie objemują tutaj mieszkańców żadne promocje. Poza tym, czy światłowód inwestycje to nie jest spółka orange? Nie mniej jednak, mam pytanie co mam zrobić w mojej sytuacji? Nie mam zamiaru czekać kolejnego miesiąca, a numeru do techników nie udało się uzyskać od Pani konsultant.
