@Czejs1984 jest kilka możliwości
Jeśli masz net, a dekoder jest podłączony po wifi, sprawdź czy nie zgubił ustawień . Czy ma adres IP i czy jest widoczny z poziomu modemu. Spróbuj sparować je ponownie. Gdyby był podłączony po kablu też sprawdź jakość połączenia i IP, oraz przelać na inny port modemu np LAN 4.
Oczywiście jeśli to nie przyniesie efekty warto zrobić najpierw restart prądowy obu urządzeń włączając je w odpowiedniej kolejności. Pierwszy modem, a jak będzie net, dekoder.
Jeśli to nie pomoże, to zrób reset do fabryki każdego urządzenia osobno.
Jeśli i to nie pomoże, zadzwoń w poniedziałek na infolinię i poproś o weryfikację problemu. Powiedz co zrobiłeś i zapytaj czy nie ma przypadkiem awarii.
Jeśli sprawdzą i powiedzą, że któreś z urządzeń ma problem, trzeba wymienić w salonie.
Jak widzisz, możliwości wiele, ale ścieżka weryfikacji jedna. Po kolei eliminować problemy
