Pixelizacja - zacinanie obrazu dzwięku

[Krzysztof_1]

Witam. Gdzie zgłosić problem z pixelizacją TV - zostały zablokowane wszystkie kanały on line, chat też nie działa zostaje tylko infolinia, a może pismo mam w tej sprawie wysłav?

[mabud73]

A reset rutera był robiony? Test łącza? Połączenia przewodów sprawdzone? Robiąc test łącza poprzez aplikację MO, od razu możesz zgłosić usterkę, o ile appka jej nie usunie...

[Krzysztof_1]

Dodam że problem pojawił się w ostatnim czasie , a testy były robione a przewody sprawdzone. Zastanawiam się nad kwestą pomiatór - jeśli pixelizacja pojawia się okresowo co 30 min to połączenia nie powinny mieć na to wpływu. Okresowość tych zdarzeń ma pewnie związek z jakością świadczenia usługi

[mabud73]

Zrób zgłoszenie. Mrozy i wilgoć płatają figle w centralkach. Przyjdzie monter i posprawdza. Jest tylko jeden haczyk. Jeśli z linią będzie wszystko ok, to może być naliczona opłata. Jaka usługa neo?

[Krzysztof_1]

Zrób zgłoszenie? pisalem wcześnie że przez on-line nie mogę bo kanały zablokowane a chat nie działa   usługa orange love do 20M a nie spina się na 11M więc może napisze pismo będzie szybciej:

Tak jak wspominałem - pixelizacja okresowa, dla mnie to czynnik nie zależny od Klienta. Może warto zacząć od DSLAM, bo już sama oferta versus dostępność prędkości u Klienta jak widać robi różnicę .

[Wojciech]

Zgłoszenie możesz zrobić po diagnostyce w aplikacji Mój Funbox: https://www.orange.pl/omnibook/moj-funbox-aplikacja#

Sprawdzałem teraz w aplikacji Mój Orange i czat działa poprawnie.

[mabud73]

O losie, pokręciłem apki  Przepraszam, oczywiście miało być MF, a nie MO  Mózg się przegrzewa 

Dzięki @Wojciech za "kubeł" zimnej wody