Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Multinagrywarka dodatkowe opłaty

ROZWIĄZANE

Poziom 18, Komentator
  • 48
  • 149
  • 0

Multinagrywarka dodatkowe opłaty

Cześć, w ostatnim czasie podpisałem umowę na Orange Love (światłowód+tv+telefon) mam aktywną usługę multinagrywarka która powinna być za darmo (według informacji jakie znalazłem umowy podpisane po 17 czerwca 2019 mają ją za darmo) a wchodząc z Mój Orange widnieje informacja że mam dodatkową opłatę za multinagrywarkę. Da się coś z tym zrobić?

 

📎 Grafiki z załącznika:

Pokaż szczegóły
1EF09BE4-C9FD-4692-BC15-E13CD3D2E3CE.jpeg
Pokaż szczegóły
0A14FE1F-3E17-4C3D-A67C-F79E41FDEDE4.png
Pokaż szczegóły
AF695415-B502-4ADF-8154-B8AFBBBB64C5.jpeg

________________
* Wstawiono grafikę dodaną jako załącznik – moderator Kinga

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 36, Guru *
  • 4746
  • 15229
  • 193

Multinagrywarka dodatkowe opłaty

@Kacper3006  składaj reklamację (infolinia: czat bądź telefonicznie) Reklamacje | Orange Polska

 

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

3 ODPOW. 3

Poziom 36, Guru *
  • 4746
  • 15229
  • 193

Multinagrywarka dodatkowe opłaty

@Kacper3006  składaj reklamację (infolinia: czat bądź telefonicznie) Reklamacje | Orange Polska

 


Poziom 24, Specjalista
  • 914
  • 5230
  • 22

Multinagrywarka dodatkowe opłaty

@Kacper3006 miałam dokładnie to samo. Umowa zawarta w r grudniu, w tym roku wskoczyła mi opłata. Reklamacja zasadna, coś się namieszało w systemie a  odpowiedź dotrzymałam tego samego dnia (mają tempo).  Dalej mam spokój. 


Poziom 29, Specjalista
  • 2486
  • 7067
  • 67

Multinagrywarka dodatkowe opłaty

@Kacper3006 

Ta ogólna informacja o tym, które umowy co powinny mieć nie jest wiążąca. Wiążące jest tylko to co masz na swojej konkretnej umowie.

Miałem identyczną sytuację, reklamacja złożona przez czat z BOK załatwiła sprawę niemal od ręki, zupełnie podobnie jak w przypadku @kimiriko101. Tak że podbijam odpowiedzi poprzedników. Bez paniki.