Piszesz że często, ale to znaczy że nie zawsze. Więc zakładam że konfiguracja jest poprawna (poprawne hasło i sieć Operatora a nie np. hotspot z telefonu).
Prawie na 100% problemem jest więc za słaby zasięg WiFi.
Rada która pomoże na 100% to podłączenie dekodera do sieci kablem.
Jeśli to niemożliwe, to chociaż jakiś AP w bliższej odległości od dekodera możnaby postawić, żeby mu to WiFi stabilniejsze było.
Możesz też najpierw sprawdzić czy to na pewno o to chodzi: na tym dekoderze bez problemu odpalisz np. speedtest który powinien pokazać jaka jest jakość połączenia.
Możesz też zbadać otoczenie dekodera pod kątem zasięgu WiFi spacerując z telefonem po pokoju; apka do tego to WiFiAnalyser (jest podobnych kilka, dość intuicyjne w użyciu).
Jeszcze ogólniejsze dobre rady od operatora znajdziesz na kanale 88.
PS. Serwisy streamingowe też powinny w tej sytuacji mieć problemy - jeśli masz jakieś apki tego typu, to mogłyby posłużyć do sprawdzenia gdzie leży problem. Zawsze możesz coś zainstalować, choćby TVP VOD czy YT.
