Czarny ekran na kanale Canal+4K na dekoderze Iwu200

[Czejs1984]

WItam szanowne grono.

Od wczoraj występuje u mnie problem na 2 dekoderach IWU200 otóż na kanale 276 jest Canal+4k i nie działa.

Włącza się tylko ikonka HDR. Wszystkie inne kanały działają bez problemu. Czy ktoś z Was ma podobny problem? Reset dekoderów nie pomaga. Zgłosiłem problem do działu technicznego.

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał

[j131]

Nie mam tego kanału więc nie mogę potwierdzić problemu, ale mogę napisać że sygnał normalnie dociera, w typowym strumieniu (dwadziściakilka Mbps). Pewnie dekodery zgubiły konfigurację tego kanału.

[Czejs1984]

No wlasnie sygnal dociera obciazenie ma poziomie 20 kilka mb pewnie jest tak jak mowisz ze dekodery zgubily konfig. Nie pozostaje jak tylko poczekać na interwencje informatyka. 

[agat13]

@Czejs1984  jaka to usługa i jak zapięty modem?

[Czejs1984]

Dekodery oba są po lanie a ruter mam MT. 

A usługa to Orange FTTH z ONT funbox zastąpiony własnym routerem

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

[j131]

To tym ciekawsze jak potraktują zgłoszenie. Mogą nie chcieć nic zrobić, jeśli się dowiedzą że nie ma FunBoxa.
Jeśli to za bardzo nie zdezorganizowałoby ci konfiguracji, można by choć na chwilę podłączyć FB i sprawdzić czy wtedy też będzie problem. Jest minimalna szansa że to wręcz trwale uleczyłoby dekodery. Przyznaję, że to dość mało prawdopodobne, ale jeśli problem będzie sie utrzymywał to może warto spróbować.

[Czejs1984]

Wczoraj bawiłem się i podpiąłem Funboxa niestety na nim też brak kanału 276. W tym momencie kanał wrócił wszytko działa jak należy. Dzięki za zainteresowanie.