Brak umowy na telewizję

[j131]

---

@Miso98napisał(-a)

Zgłaszałem im chyba z 10 razy

---

I co odpowiadają? Że usługa działa? Czy jak?

[tolek]

---

@Miso98napisał(-a)

Zgłaszałem im chyba z 10 razy

---

A jako reklamację?

[Samotnick]

@Miso98 Skoro nie widzą umowy w systemie to podstaw im ją pod nos jak radził @ketrasaArtur Czy stara umowa została rozwiązana i zawarta nowa, czy to był aneks?

[Miso98]

Zbywają temat że trzeba czekać na nexere

[Arti_Kn_Pl]

Masz numer zgłoszenia ? Jeśli nie to zadzwoń zgłoś awarię, żądaj numeru zgłoszenia. W aplikacji Mój Orange widzisz usługę TV - cały pakiet Love ?

[Miso98]

Reklamację mają rozpatrzyć niby do jutra

[Miso98]

W moj Orange widze tylko światłowód i telefony komórkowe 

[Arti_Kn_Pl]

A w MO widzisz usługę TV ?

edit

A ok. Czyli umowa nie weszła w życie.

[agat13]

@Arti_Kn_Pl  to na jakiej podstawie wydali dekoder i do czego go dopisali? Może się po prostu nie aktywowała? 

[Arti_Kn_Pl]

---

@agat13napisał(-a)

@Arti_Kn_Pl  to na jakiej podstawie wydali dekoder i do czego go dopisali? Może się po prostu nie aktywowała? 

---

@agat13 

W Orange jest zawsze na odwrót. Najpierw umowa, potem wydanie sprzętu a dopiero potem aktywacja usługi. Umowę zapewne anulował system techniczny podczas aktywacji usługi jak juz klient podpisał umowę i odebrał sprzęt. Autor posta powinien dostać sms (jeśli był podany kontakt) o anulowaniu zamówienia/umowy. Tutaj trudno powiedzieć co się wydarzyło.