Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych


Poziom 9, Zwiadowca Przestworzy
  • 3
  • 6
  • 0

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Jestem klientem Orange (abonament telefoniczny)i korzystam z telefonu Google Pixel 9a. Po ostatniej aktualizacji telefonu około 16 grudnia zauważyłem, że doszło do pogorszenia jakości połączeń telefonicznych. Zauważyłem, że zamiast połączeń w sygnalizowanej przez telefon jakości HD+, wszystkie połączenia są realizowane w jakości HD i różnica jest mocno słyszalna. Wszystko działało dobrze, gdy telefon korzystał z wersji ustawień operatora orange_pl-72000000011.11 2025-06-05. Problem występuje w wersji orange_pl-73000000012.14 2025-10-30. Proszę o rozwiązanie problemu i przywrócenie połączeń w wyższej jakości. PS. Na telefonie mojej córki cały czas jest jeszcze starsza wersja ustawień operatora i połączenia są realizowane w jakości HD+, z wyjątkiem połączeń z moim telefonem. 


Screenshot_20251229-222420.png

 

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – Bartłomiej

6 ODPOW. 6

Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny
  • 8845
  • 35923
  • 300

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Niestety, chćbyśmy nie wiem jak chcieli nic ci nie "przywrócimy", bo jesteśmy takimi samymi klientami jak ty. To forum samopomocowe. Zgłaszałeś problem do BOK?


Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 3089
  • 13485
  • 78

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Co prawda mam troszkę inny model Pixela ale wersję operatora mam prawie taką samą i wszystko jest ok. HD+ nie działa zarówno na wi-fi calling, jak i na LTE?


Poziom 9, Zwiadowca Przestworzy
  • 3
  • 6
  • 0

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Niestety nie działa zarówno na Wi-Fi jaki i LTE. 


Poziom 9, Zwiadowca Przestworzy
  • 3
  • 6
  • 0

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Próbowałem zgłosić problem w aplikacji Mój Orange ale agent Max stwierdził że wszystko działa prawidłowo. 


Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny
  • 8845
  • 35923
  • 300

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Agenta Maxa da się ominąć w godzinach pracy BOK. Wystarczy go przekonać, że sprawa przerasta jego kompetencje. To nie jest trudne.

Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 3089
  • 13485
  • 78

Po aktualizacji Pixel 9a pogorszyła się jakość połączeń telefonicznych

Pixele dostają co miesiąc aktualizacje. Co prawda głównie są to łatki bezpieczeństwa ale nie tylko. Oprócz tego, że problem można zgłosić do Orange, można też bezpośrednio na Pixel Community 

https://support.google.com/pixelphone/community?hl=en

 

Dodatkowo możesz spróbować kilku rzeczy. Zacznij od wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji Carrier settings . Jeżeli dalej będzie źle,  to wyjmij karte SIM, zrób restart telefonu. Ponownie ją włóż. Chodzi o ponowne pobranie ustawień operatora. One się pobierają po aktualizacji systemu, ale też bezpośrednio po wykryciu karty SIM.


Screenshot_20251230-061445.png