Witajcie przychodzę z problemem nie do końca związanym z Orange ale coś jest na rzeczy. Od początku, kupiłem bratu na święta telefon POCO x7 Pro (brat jest w sieci Orange abonament Orange Love) wcześniej używał Xiaomi Mi 10T. Po kilku tygodniach od przesiadki na POCO x7 pro zauważyliśmy dziwne zachowanie telefonu podczas połączenia przychodzącego a mianowicie wygląda to tak że gdy ktoś do niego dzwoni a telefon leży bezczynnie to osoba dzwoniąca słyszy komunikat "Osoba do której dzwonisz jest niedostępna" po kilku minutach brat dostaje sms o nieudanej próbie połączenia. Po kilku takich przypadkach zacząłem prowadzić testy oczywiście były zgłoszenia techniczne po interwencji techników, Orange odpisał mi że po stronie sieci jest ok i tu mają rację bo przeprowadziłem testy:
* Wyłączenie VoLTE na kilka dni:
- problem występuje przy 2G co któreś połaczenie przychodzące gdy telefon leży bezczynnie (osoba do której dzwonisz prowadzi obecnie rozmowę na przemian z komunikatem jest niedostępna) na dodatek w 2G smsy o próbie połączenia przestały przychodzić, czyli już totalnie jak ktoś się nie dodzwoni to nawet telefon nie poinformuje smsem.
- Przywróciłem VoLTE skoro to nie wina tej usługi ale tutaj zaczęło się coś poprawiać bo częściej połączenia zaczęły docierać do brata ale wywalało z VoLTE na 2G.
- Napisałem post na fb na grupie POCO komentarze były różne użytkownicy z innych sieci zgłaszały podobne problemy również tam była osoba z Orange flex chyba która kiedyś miała podobny problem i sam się rozwiązał.
- Włożyłem kartę SIM brata do jego poprzedniego telefonu Xiaomi Mi10T problem tam zniknął ale do tego POCO X7Pro włozyłem moją kartę z Playa i używałem go przez kilka dni z racji tego że tam dostaję dużo połączeń przychodzących i problemu z kartą Playa nie ma wszystko ładnie działa.
- Napisałem również do Xiaomi o tym problemie przedstawiając im że to najprawdopodobniej wina ich oprogramowania bo karta SIM Orange w drugim telefonie działa bez problemu, dostałem zwrotną wiadomość bla bla bla przywrócić ustawienia fabryczne itp takie ich głupie gadanie oczywiście już to wcześniej zrobiłem więc niepotrzebnie tam napisałem.
- Na jakmś forum znalazłem aby w ustawianiach baterii znaleźć aplikacje IMSapp i dealer i zmienić tam uśpienie aplikacji na "bez ograniczeń" zrobiłem tak i na chwilę obecną włożyłem tam z powrotem kartę SIM brata i już drugi dzień narazie spokój. Przychodzę z pytaniem co o tym sądzicie czy Xiaomi ma jakąś infolinie gdzie można zgłosić im problem aby aktualizacją naprawili czy jednak będzie trzeba im odsyłać telefon? A może jednak oddać ten telefon z tytułu rękojmi bo jakoś nie wierzę że telefon który służy do dzwonienia ma problem z połączeniami przychodzącymi. To jest troche uciążliwe czekając na ważny telefon myślisz czy dodzwonią się do Ciebie czy jednak nie. Z góry dziękuję za odpowiedzi 😉
