Gwarancja telefonu IPhone przy zakupie urządzenia od osoby prywatnej

[Bax98]

1. W jakim punkcie powinnienem się zgłosić w razie gwarancji która trwa 24 miesiące (Orange czy autoryzowany serwis Apple)? 

2. Co w przypadku wymiany gwarancyjnej na nowe urządzenie ? Czy nie będzie problemu z odbiorem, w sytuacji gdy moje dane nie widnieją na fakturze?

3. Co powinnienem uzyskać od sprzedającego by bezproblemowo wszystko móc załatwiać ? 

4. Czy po upływie pierwszego roku, dalej będę mógł oddać telefon na gwarancje w serwisie producenta ?

Pozdrawiam

[Piotrekk85]

Ad.1. jeśli zakupiłeś telefon od osoby prywatnej, to do Apple.
Ad.2. Jeśli korzystasz z gwarancji, to nie. Jeśli zaś chciałbyś korzystać z rękojmi, to przy odsprzedaży to osoba co sprzedaje musi wykonać rękojmię.
Ad.3. najlepiej umowę kupna-sprzedaży, paragon lub fakturę za zakup telefonu z danymi sprzedającego.
Ad.4. apple daje gwarancję na rok. W drugim roku zostaje rekojmia ale wyegzekwowanie jej od sprzedającego (ostatniego) może być trudne.

[Bax98]

Czyli jeżeli dobrze rozumiem telefon jest objęty gwarancją tylko rok, a po roku obowiązuje jeszcze przez 1 rok rękojmia, w której nic nie zwojuje bez pierwszego właściciela ?

[Piotrekk85]

Pod kątem formalnym jeśli nastąpi odsprzedaż telefonu, to pierwsza rękojmia wygasa (tyle teorii). Oczywiście jeśli sprzedaż nie jest zgłaszana, to Orange (jeśli było pierwszym sprzedawcą) nie ma informacji o tym. Wiec mógłby pierwszy właściciel skorzystać w razie czegoś. Rękojmię wg przepisów powinien świadczyć tylko i wyłącznie ostatni sprzedający. Ale jeśli to jest osoba fizyczna to raczej nie ma środków i zaplecza do tego.

Jeśli to dla Ciebie ważne, to poszukaj oferty na tzw rynku wtórnym od firmy. Wtedy łatwiej czasami od niej wyegzekwować. Poszukaj w internecie poradników co do odsprzedaży - jest tego wiele.

[karol10]

1. Gwarancja trwa 12 miesięcy możesz zgłosić się do każdego autoryzowanego serwisu Apple na świecie. Chcesz 2 lata dokupujesz za ok 600zł Apple Care - nie ma żadnej innej opcji na gwarancję Apple 24 miesiące. 

2. Do naprawy gwarancyjnej nie potrzebujesz dowodu zakupu faktury czy żadnego innego dokumentu wystarczy że na stronie https://checkcoverage.apple.com/pl/pl/ będzie informacja że jest jeszcze chociaż 1 dzień gwarancji(brak informacji= brak gwarancji) , w przypadku naprawy urządzenie zostanie wydane osobie która jest na zleceniu serwisowym lub osobie która przedstawi ten dokument. 

3. Aby skorzystać z naprawy gwarancyjnej nie potrzebujesz nic oprócz urządzenia z numerem imei urządzenia które ma ważną gwarancję oraz wyłączoną blokadę find my iphone. 

4. Tak będziesz mógł oddać urządzenie do serwisu producenta - za naprawę zostanie naliczona opłata np bateria ok 300zł ekran ok 800zł wymiana całego urządzenia ok 1500zł.