Błędny numer imei na fakturze

[-brtk-]

Ja bym się powołał na art 556[1], ewidentnie dostała telefon niezgodny z umową, bo ma inny numer IMEI, co skutkuje w przyszłości problemami z gwarancją u producenta, co nastąpiło w tym przypadku. Najważniejsze, nie dać się zbyć, jak przy wszystkich sprawach.

[Piotrekk85]

Do takiej reklamacji trzeba dołączyć dowód błędnego imei - co siłą rzeczy przez telefon się nie uda.

[-brtk-]

Salony są otwarte. Zgłosiła się do nich na gwarancję w czasie kiedy jeszcze ona obowiązywała, przez ich błąd (oczywiście sądząc że autorka tematu nie chce wyłudzić wymiany na taki sam model z innego źródła niż od nich) nie może wykonać gwarancji, bo są zbieżności w numerach IMEI na dokumencie a fizycznie w telefonie. W takim wypadku, w czasie "sporu" gwarancja powinna być wstrzymana do wyjaśnienia sprawy.

[Piotrekk85]

Sprawa nie jest jednoznaczna. Tym bardziej, że za gwarancję odpowiada producent a nie sprzedawca.

[-brtk-]

Jest jeszcze rękojmia, niezgodność towaru z umową, za co odpowiada ten co sprzedaje telefon, w tym wypadku Orange. To Orange powinno zależeć by załatwić sprawę. Rękojmię można zgłosić nawet po upływie jej terminu, jeżeli wadę lub niezgodność zauważyło się jeszcze w czasie obowiązującym.