iPhone 6s, jak włączyć usługę „rozmowy z wi-fi”?

[Salon_Obrączek]

Dzień dobry,

korzystam z iphone 6s soft 11.0.2 w orange. Czy możecie pomóc mi Państwo włączyć usługę „rozmowy z wi-fi”? Po włączeniu usługi na telefonie pojawia się komunikat „aby pozwolić na rozmowę przez Wi-Fi na tym koncie, skontaktuj się z Orange” i niestety nie potrafię włączyć usługi. Po kontakcie z *600 ustaliłem, że usługa na koncie jest aktywna i Orange nie jest w stanie nic więcej w tym temacie pomóc 😞 Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam. Marcin.

[Anonim]

@Salon_ObrączekZobacz czy u ciebie też tak zadziała jak tutaj

[Salon_Obrączek]

Dzień dobry,

rozumiem, że chodzi o wyłączenie pola "dane sieci komórkowej" w sieć komórkowa przy jednoczesnym podłączeniu do sieci Wi-Fi? Jeśli tak, to niestety w moim przypadku dalej przy próbie włączenia "rozmowy przez wi-fi" pojawia się komunikat o potrzebie kontaktu z Orange. Bardzo dziękuję za zainteresowanie tematem i próbę pomocy.

Pozdrawiam.

[Anonim]

@Salon_ObrączekMoże wyłączenie/włączenie telefonu coś pomoże.  

[Salon_Obrączek]

Niestety wyłączenie i włączenie telefonu także nie pomaga 😞 W załączeniu przesyłam zrzut z ekranu. Pozdrawiam.

[Salon_Obrączek]

Dodatkowo sprawdziłem jak zachowa się inny iphone 6s z 11.0.1, ale dopięty także do tego samego konta w Orange co poprzedni i po teście także wyrzuca ten sam błąd. Zastanawiam się, czy jednak nie trzeba dalej męczyć helpdesku orange o tę usługą rozmów przez Wi-Fi. Pozdrawiam. Marcin.

[Anonim]

@Salon_ObrączekMoze pogadaj przez czat

[SiemaStachu]

@Salon_Obrączek, na 99% masz włączoną jakąś usługę, która "blokuje" WiFi Calling.
"Istnieje kilka przypadków, które niestety wykluczają możliwość korzystania z usługi WiFi Calling. Należą do nich: - klienci ofert typu Mix nie mogą korzystać z usługi w całości - klienci ofert na kartę nie mogą korzystać z WiFi Calling za granicą - klienci poniższych usług dodatkowych, nie mogą korzystać z WiFi Calling: - Nowa Orange Strefa - Dodatkowa Karta SIM - Strefa Stacjonarna - Ekstra Strefa Firmowa - Orange Ekstra Numer".
Możesz zalogować się do Mój Orange i sprawdzić czy masz coś z tego lub zapytać konsultanta w BOK. Jeśli masz - musi zostać wyłączone, aby korzystać z WiFi Calling.

[Salon_Obrączek]

Dzień dobry, rozmawiałem z dość "kumatym" człowiekiem w helpdesku (sam ma Iphona, ale spryciarz nie podniósł wersji softu do 11 🙂 i posprawdzaliśmy potencjalnie przeszkadzające usługi. Niestety nie mam nic takiego co mogłoby blokować "calling wi-fi". Dodatkowo wyłączyliśmy i za kilka godzin włączyliśmy usługę z pozycji helpdesku (taki ala restart). Też nie pomogło. Trudno, chyba jestem zmuszony czekać na uaktualnienie 😞

Dziękuję wszystkim koleżankom i kolegom za okazane zainteresowanie i pomoc.

Pozdrawiam Marcin.

[MT293782]

Niech konsultant zrobi zgłoszenie techniczne, bo samo z siebie to się nie naprawi.