WiFi calling nie działa po przenosinach do Orange

[mateosz]

@Mati4 jeszcze nie, bedę dzisiaj dzwonił do technicznych

@JanuszI nigdy wcześniej nie bawiłem się wifi calling, dowiedziałem się niedawno o takiej opcji (sic)

Nie próbowałem na innym WiFi, nie mam jak sprawdzić, może jak będę w McD lol.

Próbowałem jednak na S8 i też nie działa.

WiFi calling mam naturalnie włączone.

Domowe wifi jest szybkie, wystarczająco szybkie (łącze 120mb/s).

Próbowałem też zapomnieć sieć wifi i połączyć się z nią ponownie, bez rezultatu.

Tryb samolotowy on/off nie działa.

Czy problem może leżeć po stronie routera/dostawcy internetu?

[JanuszI]

Moze byc po stronie routera jak blokowany jest port 4500 lub vpn passthrough jest wyłączone . Sam doświadczylem blokowania portu 4500 jak byłem na wakacjach w pennewnym  hotelu. Zanim bedzisz dzwonił sprawdz na innym wifi I upewnij sie suwak połącz przez wifi jest włączony jak nie znajdziesz suwaka to może znaczyć że masz oprogramowanie nie od Orange lub cel. Inna rzecz jak masz dostęp do telefonu z apka wifi calling to możesz tam aktywować 

[mateosz]

No to wszystko jasne.

Od około miesiąca WiFi calling nie jest wspierane.

Na stronie orange.pl wciąż jednak znajduje się wprowadzająca w błąd informacja o tej usłudze.

Do wifi calling potrzebna jest dedykowana aplikacja Orange, której nie mam w swoim brandowanym Orangem urządzeniu. Aplikacja ta nie jest już dostępna w sklepie Play.

Jestem mocno rozczarowany i wygląda na to, że muszę ponownie ruszyć na poszukiwania nowej sieci. Szkoda tylko zmarnowanego czasu.

[jm79]

NIE jest wymagana apka, jeśli masz telefon z listy wspieranych. Ja mam S9+ i WiFI Calling ładnie działa bez żadnej dodatkowej apki. Sam przeniosłem numer z Plusa niecałe dwa tygodnie temu i na początku również u mnie nie działało (podobnie jak VoLTE). Wszystko samo zaczęło działać po kilku godzinach (nie pamiętam, czy restartowałem telefon).

[mateosz]

Lol, specjalnie dopytałem Pani z infolinii czy na pewno ZAWSZE wymagana była aplikacja od Orange, potwierdziła, choć też wydało mi się to nonsensem.

Potwierdziła też oficjalne stanowisko w/s wspierania WiFi calling.

Dla mnie takie nieporozumienie nie świadczy dobrze o profesjonalizmie Orange.

Telefon jest na liście wspieranych, sprawdzane na S6 Edge i S8.

[Piotrekk85]

Aplikacja nie jest wspierana. Ale natywnie tak. Domagaj się zgłoszenie techniczne na BOK. To znany bug po mnp.

[JanuszI]

Zgadza się aplikacja nie jest wymagana a nawet nie da się zainstalować na telefonach z natywnym wifi calling które znajdziesz tu 

https://www.orange.pl/view/wificalling wspomniałem o aplikacji bo jak działała to umożliwiała włączenie wifi calling przykład mój ojciec ma Samsunga s7 I nie działało mu wifi calling włożyłem jego sim  do Nexusa 6p z apką i aktywowałem przez apke po włozeniu jego sim do jego s7 wifi calling odpaliło. Co do Orange zawsze znajdziesz niekompetentne osoby one są nie tylko w Orange

[Mati4]

@mateosz usługa vowi-fi jak najbardziej jest dalej wspierana i aktywna, czy konsultantka próbowała co kolwiek zrobić np zresetować kartę ? 

[mateosz · Accepted solution]

Witam,

Właśnie spojrzałem na telefon i nagle, pojawiła się ikonka wifi calling, przetestowałem i działa!

Technicy musieli zrestartować usługę VoWiFi.

[mateosz]

Dziękuję wszystkim, którzy wyrazili chęć pomocy.