Cześć @Kamilo
Jeśli Twoje smartfony/telefony łączą się z nadajnikiem oddalonym o 6 km to zastanawiam się czy na najbliższym nadajniku nie trwają prace modernizacyjne/przebudowa stacji BTS. Wtedy cały nadajnik jest wyłączony, co powoduje że sygnał dociera do Ciebie z innego nadajnika. Prace modernizacyjne mają one na celu:
- poprawę ich funkcjonowania,
- przygotowanie sieci do obsługi technologii 5G.
Średni czas wyłączenia stacji na czas prac modernizacyjnych (tzw. renewal) to około 30 godzin.
W tym czasie możesz zauważyć, że:
- nie masz zasięgu lub jest on słaby,
- połączenia są słabej jakości,
- internet nie działa szybko,
- są problemy z nawiązywaniem połączeń,
Więcej informacji znajdziesz w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/prace-modernizacyjne-sieci-mobilnej#
@Kamiloczy próbowałeś sprawdzić czy w Twojej miejscowści nie występują jakieś utrudnienia w sieci Orange. Mozesz to zweryfikować wysyłając SMS-a na numer 1533 o treści DIAGNOZUJ.
• Sprawdzimy numer, z którego wyślesz SMS - nie możesz wybrać innego numeru do diagnostyki.
• Sprawdzimy tylko obszar, z którego wyślesz SMS - nie możesz wskazać innego miejsca.
• SMS nie działa w ofercie Flex.
Po wysyłce SMS-a otrzymasz wiadomość od Orange czy w lokalizacji, w której przebywasz, występują utrudnienia.
- Jeśli tak, to otrzymasz też informację o ich rodzaju i przewidywanej dacie zakończenia (jeżeli jest znana).
Więcej informacji znajdziesz w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-zasiegu-w-orange#
Może na tym nadajniku występować awaria, prace serwisowe, rozbudowa nadajnika lub nadajnik może być zakłócany. Jeśli to nie pomoże to spróbuj skontaktować się z doradcą na infolinii *100 lub 510 100 100 lub napisać na czacie zapytanie, co dzieje się z najbliższym nadajnikiem
Daj znać czy udało się rozwiązać problem
Pozdrawiam 🙂
