Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 6, Poszukiwacz
  • 3
  • 0
  • 0

Problem ze zgłoszeniem słabego zasięgu

Witam,

 

chciałem zgłosić słaby zasięg w domu (lub praktyczny jego brak) na https://zasieg.orange.pl/index.html.

 

Niestety napotykam taki błąd:

 

Brak współrzędnych lub numeru msisdn!

 

Na takim adresie:

https://zasieg.orange.pl/zglos_problem_gsm.html?lon=16.940545&lat=51.105805

 

Czy można coś na to zaradzić?

 

Pozdrawiam

Zobacz więcej tematów oznaczonych etykietą:

0 Lubię to
Odpowiedz
Pracuję w Orange
  • 2053
  • 5232
  • 110

Problem ze zgłoszeniem słabego zasięgu

Cześć phoenix89, spróbuj tak:

 

1. Zaloguj się na swoje konto w Mój Orange (www.orange.pl/mojorange)

2. Wejdź na stronę sprawdzania zasięgu (http://zasieg.orange.pl)

3. Znajdź swoją lokalizację (zwróć uwagę, aby najpierw wpisać miejscowość, potem ulicę, potem numer domu).

4. Użyj przycisku Zgłoś problem

5. Daj znać czy się udało Emotikon: Szczęśliwy

 

Zrzut ekranu 2016-11-10 o 21.01.38.png

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 6, Poszukiwacz
  • 3
  • 0
  • 0

Problem ze zgłoszeniem słabego zasięgu

Cześć Artur,

 

dzięki za szybką odpowiedź, właśnie tak robię i otrzymuje taki błąd:orange.png

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 35, Ekspert
  • 3471
  • 4635
  • 124

Problem ze zgłoszeniem słabego zasięgu


phoenix89 napisał(-a):

Cześć Artur,

 

dzięki za szybką odpowiedź, właśnie tak robię i otrzymuje taki błąd:orange.png


wygląda na to że konto @phoenix89 w orange nie jest powiązane z numerem komórkowym...

Założyłeś/aś temat a ja Ci pomogłem? Kliknij "Oznacz jako rozwiązanie" - pod moim postem | Spodobała Ci się moja wypowiedź? Kliknij kciuk w górę | Dziękuję; Pozdrawiam Emotikon: Bardzo szczęśliwy

0 Lubię to
Odpowiedz
Pracuję w Orange
  • 2053
  • 5232
  • 110

Problem ze zgłoszeniem słabego zasięgu

Też mam takie podejrzenia, @Misiek62 Emotikon: Szczęśliwy

@phoenix89, sprawdźmy to Emotikon: Szczęśliwy Proszę wejdź na ten adres:

https://www.orange.pl/moj_orange#mojorange_menu

i napisz tutaj czy w prawym górnym rogu widzisz swój numer telefonu:

 

Zrzut ekranu 2016-11-10 o 21.39.29.png

 

 

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 6, Poszukiwacz
  • 3
  • 0
  • 0

Problem ze zgłoszeniem słabego zasięgu

Nie widzę, konto na orange.pl założyłem na swój prywatny numer, a zgłoszenie ma dotyczyć mojego służbowego numer, który de facto nie jest zarejestrowany na mnie...

0 Lubię to
Odpowiedz
Pracuję w Orange
  • 2053
  • 5232
  • 110

Problem ze zgłoszeniem słabego zasięgu

[ Edytowane ]

Ok, @phoenix89, poradzimy sobie z tym Emotikon: Szczęśliwy Chodzi o to, że aby ze społeczności mogły korzystać także osoby, które jeszcze nie są w Orange to umożliwiamy rejestrację w Nasz Orange bez powiązywania konta z numerem telefonu. Podejrzewamy, że zarejestrowałeś się w Nasz Orange, a numer prywatny podałeś tylko jako numer kontaktowy.

 

Najprościej będzie, jeśli założysz konto dla prywatnego numeru, ale nie w Nasz Orange tylko w Mój Orange, czyli:

1. Wyloguj się.

2. Wejdź na www.orange.pl/mojorange i zarejestruj się w Mój Orange na numer prywatny.

3. Zgłoś problem z zasięgiem dla prywatnego numeru.

 

Nie przejmuj się, że problemy wystąpiły na numerze służbowym, najważniejsza jest lokalizacja i to ona będzie sprawdzana, a potem, po wstępnej weryfikacji będzie można doszczegółowić.

 

Poranny update:
I jak tam, @phoenix89? Udało się?

0 Lubię to
Odpowiedz