Od końca października nie jestem w stanie korzystać z internetu mobilnego w ramach pakietu Orange LOVE, router łączy się z siecią po czym, po kilku sekundach zrywa połączenie, traci zasięg, a następnie po paru sekundach odzyskuje zasięg i cała sekwencja powtarza się w kółko.
Były robione zgłoszenia na infolinii, a w odpowiedziach jedynie informacja, że wszystko jest w porządku, że trzeba kupić anteną zewnętrzną, że stacje bazowe w okolicy działają poprawnie, itd... - nic przydatnego.
Posiadam 4 usługi od Orange (2x telefon, 2x internet mobilny), które działają w tej samej lokalizacji od czerwca br. i tylko ta jedna usługa internetowa w zasadzie "padła" od końca października. Pozostałe działają bez najmniejszego problemu.
Czynności podjęte do tej pory:
Wymiana karty SIM, 2x "reset" SIM na infolinii - bez zmian.
Karta była sprawdzana w innym modemie i nawet w telefonie - ta sama sytuacja.
Moja druga karta SIM (drugiej usługi internetowej) działa bez żadnego problemu w tych samych urządzeniach z praktycznie pełnym zasięgiem zarówno 4G, jak i 5G.
Parametry sygnału pokazywane przez modem na obu kartach ("problematycznej" i drugim internecie) to:
RSRP: (+/-) -80 dBm
RSSI: (+/-) - 50 dBm
podobne są zarówno dla 4G jak i 5G.
Zaznaczam, że ta "problematyczna" usługa internetu działała bez problemu w tej samej lokalizacji od czerwca do prawie końca października.
Czy ma ktoś jakiś pomysł jak rozwiązać ten problem?
Słabe jest słuchanie w kółko na infolinii, że nie ma żadnego problemu...
