Problem z internetem mobilnym Lublin Kunickiego

Jala · ‎26-08-2023

Mam od zeszłego poniedziałku, tj. 14 sierpnia br. problem z transferem 4G/LTE/LTE+, Lublin, ul. Kunickiego 34, telefon (HTC 10 po dwóch resetach fabrycznych), mam przystosowany do pracy w pięciu pasmach LTE (B1 (2100), B3 (1800), B5 (850), B7 (2600), B20 (800) które ponoć Orange wspiera. APN- y w tel. do Interntu i MMS ustawione według info ze strony Orange. Transfery (DL i UL)potrafią zejść bardzo nisko, 14 i 15 sierpnia to dwie doby, gdzie telefon nie łapał czasami nawet sieci 2G uniemożliwiając zwykłe rozmowy czy SMS-y. Teraz transfer waha się po między H, LTE a LTE+ (tak pokazuje mi wyświetlacz tel).ale nawet przy LTE+ mam problemy z otwieraniem stron w przeglądarce czy aktualizacjach w Google Play na komórce. Wina telefonu jako urządzenia to na pewno nie jest, posiadam również kartę Play i w analogicznym okresie wszystko było i jest ok. Wcześniej, (Orange) przy połączeniu przez Wi-Fi (karta a/b/g/n), na laptopie osiągałem do 4 MB/s (ca. 32 Mb/s)DL.

A to testy z 25.08.23 wykonane ap. Mój Orange:

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 4.94 Mb/s Upload: 0.13 Mb/s Ping: 54 ms Jitter: 24 ms, 25.08.23 10:11

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 1.66 Mb/s Upload: 0.15 Mb/s Ping: 84 ms Jitter: 28 ms 25.08.23 16:03

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 4.93 Mb/s Upload: 2.41 Mb/s Ping: 55 ms Jitter: 13 ms 25.08.23 16:07

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 1.45 Mb/s Upload: 0.20 Mb/s Ping 37 ms Jitter: 21 ms 25.08.23 16:10

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 3.36 Mb/s Upload: 0.98 Mb/s Ping: 71 ms Jitter: 23 ms 25.08.23 16:14

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 5.13 Mb/s Upload: 0.31 Mb/s Ping: 97 ms Jitter: 24 ms 25.08.23 16:15

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 2.81 Mb/s Upload: 0.26 Mb/s Ping: 229 ms Jitter: 87 ms 25.08.23 16:17

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 2.90 Mb/s Upload: 0.14 Mb/s Ping: 74 ms Jitter: 19 ms 25/08.23 18:15

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download: 2.21 Mb/s Upload: 0.21 Mb/s Ping: 68 ms Jitter: 23 ms 25.08.23 20:06

Wyniki pomiaru w sieci: 4G lub nowsza

Download:10.09 Mb/s Upload: 1.73 Mb/s Ping: 33 ms Jitter: 17 ms 25.08.23 23:10

ketrasaArtur · ‎26-08-2023

@Jala wygląda na jakiś problem z nadajnikiem. Być może jest serwisowany, albo awaria, przeciążenie, zakłócenie itp. Ostatnie pomiary widać poprawę.

Jala · ‎26-08-2023

Hej. Ostatni pomiar był robiony wczoraj po 23-ciej. Takie skoki mam od zeszłego poniedziałku i nie ma reguły czy to noc czy dzień. Teraz sprawdziłem: Ping:34 ms, DL 6,41 Mb/s UL 0.08. Zgłaszałem problem w zeszły piątek ale nic się nie zmieniło. Problem w tym, że chcę podjąć pracę zdalną z domu, polegającą na rozmowach z klientami przez aplikację internetową (SoftPhone), którą obecne transfery mi skutecznie uniemożliwiają. Jestem po trzech dniach szkolenia i przy połączeniach przez wspomnianego SoftPhone'a czy Google Meet rozmowy audio, nie mówiąc już o wideo, są chwilami niemożliwe. Na przełomie maja i czerwca br. pracowałem przez ap. ViciDial i wszystko było ok. Nie stać mnie na obecną chwilę na inwestycję w technologię 5G a stałe łącze (wynajmuję mieszkanie), nie wchodzi w rachubę. Przyszło mi na myśl, że może w mojej okolicy ktoś głupio cwany zainstalował sobie po cichu wzmacniacz sieci GSM, co podobno może skutkować takimi problemami u innych w okolicy. Sam się nad tym zastanawiałem, ale po lekturze informacji, wiem że to na własną rękę jest nielegalne i zarzuciłem pomysł.

Pablo5 · ‎26-08-2023

Cześć @Jala

Przesyłam Ci linka do tematu Sprawdzenie słabego zasięgu https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-slabego-zasiegu#

W punkcie 4 mozesz zdiagnozować utrudnienia w sieci Orange. W tym punkcie mozesz wysłać SMS

na numer 1533 w treści wpisz Diagnozuj (koszt SMS-a zgodny z Twoim planem taryfowym). SMS nie działa w ofercie Flex.

2. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość zwrotną od Orange z informacją czy na obszarze, w którym przebywasz występują utrudnienia wpływające na działanie sieci lub usług.

Jeżeli występują utrudnienia, to otrzymasz informację o ich rodzaju oraz przewidywaną datę zakończenia (jeżeli jest znana).

Jeszcze zerknij do tego linka Prace modernizacyjne sieci mobilnej https://www.orange.pl/omnibook/prace-modernizacyjne-sieci-mobilnej#

W tym czasie możesz zauważyć, że:

nie masz zasięg lub jest on słaby,

połączenia są słabej jakości,

internet nie działa szybko,

są problemy z nawiązywaniem połączeń,

połączeni są zrywane.

Więcej informacji w powyższych linkach

Może te linki coś Ci pomogą 🙂

Pozdrawiam 🙂

Jala · ‎26-08-2023

@Pablo5 Dzięki za zainteresowanie i info. Biorę się do rozkminki, 🤔

Pablo5 · ‎26-08-2023

@Jalajeśli uważasz że ktoś zainstalował w Twojej okolicy wzmacniacz sieci GSM to zerknij do tego linka

Problem z zasięgiem sieci komórkowej / Problem z internetem mobilnym - co zrobić? https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87/Problem-z-zasi%C4%99giem...

Może te linki coś Ci pomogą

Pozdrawiam 🙂

Jala · ‎26-08-2023

@ketrasaArtur Nie bardzo, tak mam od prawie dwóch tyg. Orange w komunikatach (oficjalnych), twierdz, że modernizacja BTS-a zajmuje im do 30-tu godz., to chyba żyjemy w innej czasoprzestrzeni. Kolega Pablo5 dał mi wskazówki, na mapie zasięgu mam agregację 4 pasm LTE, a i tak d. blada. 🤔

Jala · ‎26-08-2023

Jeszcze raz dzięki, Pablo. SMS-a na 1533 wysłałem dwa razy: 1-wsza odp: "Podana treść sms jest błędna.", na drugiego, wysłanego pół godz, temu nie dostałem żadnej odp., według mapy jestem w zasięgu agregacji 4-ech pasm LTE. Jak żyć, Pablo, jak żyć? 😊 a według Orange - mają do 30-tu godz, na modernizację BTS-a.

Jala · ‎26-08-2023

Pablo, " Najczęstszą przyczyną jest stosowanie aktywnych wzmacniaczy sygnału sieci komórkowej zwanych także repeaterami.", to wiem, jak napisałem wcześniej, sam się nad tym zastanawiałem, no ale nie chciałbym robić zakłóceń w okolicy, poza tym nielegal. No ale, jak sam zapewne się domyślasz - ja nie jestem w stanie stwierdzić, czy ktoś w okolicy takiego badziewia nie zaintalował. A miałem od poniedziałku zacząć zdalnie molestować klientów... Wygląda na to, że będę molestował Orange, 😄

agat13 · ‎26-08-2023

@Jala nadajnik jest albo przeciążony, albo uszkodzony i pracuje na mniejszych zasobach. Ograniczenia pozwalają do jako takiej pracy w ogóle. Gdyby operator wyłączył.......

W weekend i tak się nic nie dowiesz...