Podlaczenie uslugi

[Rogallo]

Witam serdecznie,

chcialem uzyskac informacje dotyczace mozliwosci podpiecia uslugi. Problem polega na tym, iz kabel jest w drodze, wczesniej wybudowane domy maja podpieta usluge. Nie jestem w stanie skontaktowac sie z Orange, gdyz wszedzie jest agent Max, ktory nie rozumie problemu. Na infolinii informuja o koniecznosci wyslania maila na stronie orange(czego w moim mniemaniu zrobic sie nie da). Prosze o informacje w jaki sposob zlozyc prosbe/dyspozycje/cokolwiek do Orange w kwestii podpiecia kabla.

[Piotrekk85]

Orange nie przyjmuje zgłoszeń mailowo. Zamówienia na usługę można złożyć tutaj https://www.orange.pl/zamawiam-swiatlowod

Jak Cię nie ma w zasięgu, to nie wiem czy jest sens gdzieś pisać. Ustal najpierw czy to światłowód/linia miedziowa.

[Rogallo]

Jestem w zasiegu. Kabel, ktory jest w drodze to ADSL. Domy na tej samej ulicy maja podlaczenie, pytanie teraz jest jak podlaczyc pod moj adres.

[Arti_Kn_Pl · Accepted solution]

Spróbuj do Maxa kilka razy powiedzieć "połącz z konsultantem"powinien Cię połączyć.
Jeśli myślisz o podpięciu kabla miedzianego to marne szanse, Orange nie inwestuje w miedź. Sprawdź czy jesteś w zasięgu światłowodu, jeśli nie to zostaje jakiś lokalny dostawca lub LTE.

Tu masz podobny temat:

https://nasz.orange.pl/t5/Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-us%C5%82ug/Pod%C5%82%C4%85czenie-Neo...

Do kabla nikt nie będzie się wbijał. daleko do studzienki lub słupka ? Choć szczerze nawet jak będzie 20 czy 30 metrów to i tak nikt nic nie zrobi niestety.

[agat13]

@Rogallo Nie wiem czemu masz nie zgłosić chęci podłączenia linii miedzianej? Światłowód będzie albo nie będzie montowany u Ciebie. Dowiadywać się trzeba, ale czemu nie skorzystać z usługi ADSL bądź VDSL, skoro sąsiedzi mają? Lepszy wróbel w garści niż gołąb na dachu. Wiele tysięcy abonentow ma i jakoś dają radę z tymi technologiami. Zamawiaj max co wyciągniesz z linii i tyle

Jak podłączyć? Tym zajmą się technicy,nie martw się na zapas. Byle warunki dali pozytywne

[Piotrekk85]

Orange nie robi prawie nowych przyłącz, chyba że to jakaś misja społeczna, dla firm itp.

[agat13]

@Piotrekk85  To nie do końca tak jak piszesz. Tam gdzie instalacja nie przekracza określonej założonej kwoty do wydania na inwestycję to podłączają. Bez problemu, chyba , że koszt instalacji jest tak wysoki, że się nie opłaca, bądź nie ma naprawdę warunków technicznych

[Rogallo]

@agat13 Dziekuje za odpowiedz. A wiesz moze jak zlozyc taka prosbe/wniosek do Orange? Probowalem przez infolinie i Agenta Maxa, ale niestety bez powodzenia. Na infolinii mowia, ze przez strone, a na stronie jest sciana w postaci Maxa.

[Piotrekk85]

Składasz zamówienie na stronie https://www.orange.pl/zamawiam-swiatlowod
Jeśli nie jesteś jeszcze w zasięgu, to żywy doradca lub pismo na Skierniewice.

[Arti_Kn_Pl]

---

@agat13napisał(-a)

@Piotrekk85  To nie do końca tak jak piszesz. Tam gdzie instalacja nie przekracza określonej założonej kwoty do wydania na inwestycję to podłączają. Bez problemu, chyba , że koszt instalacji jest tak wysoki, że się nie opłaca, bądź nie ma naprawdę warunków technicznych

---

O ile dobrze wiem to SSI już nie istnieje, a obecny system sprzedażowy działa tak że jak konsultant wprowadza zamówienie i dostanie z automatu odpowiedź o BMT, to oznacza koniec procesowania. Nie ma nawet jak wysłać technika aby sprawdził możliwości. Najlepiej jakby autor wątku udał się do Salonu Orange. Najlepiej firmowego i tam spróbował złożyć zamówienie.