Nie. Wiedzy nie trzeba mieć. Trzeba zrozumieć, że jak się rozbudziło apetyt, to teraz już za późno mówić, że nie inwestujemy wszędzie. Ja liczę, że w końcu detal w Orange zajmie się obsługą a nie spychologią. Dzwoniąc na infolinię - planów się nie dowiemy. Doradca dbając o nps spycha na pisanie do Skierniewic. A ludki, które obrabiają i dekrementują pisma szukają tylko furtki by zostawić je bez odpowiedzi np brak klauzuli RODO a klient nie jest w systemach Orange. I odpisać już nie można 😋 liczę że będzie kiedyś normalnie jak na zachodzie - nie ma Pana w zasięgu, to sorry Winnetou - szukaj usług u konkurencji. A części hurtowe operatorów zajmą się analizą popytu i podaży.
Jak się stosuje spychologie rodem z Telekomunikacji polskiej, to tak jest, zamiast dać człowiekowi prostą odpowiedź, jakoś w UPC i W Netii się da normalną odpowiedź uzyskać, a w "sieci nr 0" jak zwykle problemy
tylko w polsce, największy w polsce telekom nie ma rąk i zasobów do odpowiedzi
ale pieniądze na głupiego MAXA już były, na nikomu nie potrzebną inwestycje, ale dział UX musi mieć sens bytu, to wymyślają jakieś bzdury
@Piotrekk85czy te zmiany w komunikacji będą dotyczyć światłowodu z POPC czy także inwestycji własnych, bo ja nie mogę od dwóch lat uzyskać informacji kiedy zakończą inwestycję na mojej posesji.
Raczej zmiany tego nie dotyczą. Dwa lata trwa inwestycja? to chyba niemożliwe lub chodzi o jakieś skomplikowane kwestie prawno-finansowe, których Orange i tak nie upubliczni.
Czyżby orange wprowadza Normalną komunikacje w sprawie swiatłowodów na miare 21 wieku, i będzie można się emailem skontaktować w końcu z "osobami decyzyjnymi"?
Już widzę jak projektanci sieci odpowiadają na maile pt. "czy u mnie na wsi w środku lasu doprowadzicie światłowód":-) Podejrzewam, że płacą im za coś innego. Moje zdanie jest takie, że ludzie mają za duże oczekiwania i uważają, że operator musi im zapewnić dostęp do szybkiego internetu.. Prawda jest jednak taka, że każdy dostawca neta udostępnia informacje o zasięgu swojej sieci, a jak jej nie ma to nie ma co się napalać. W kwestii POPC zgłaszać popyt tutaj https://wyszukiwarka.uke.gov.pl/ i pozostaje liczyć, że kiedyś inwestycja się odbędzie.
Ostatecznie można chyba napisać do Dudy bo zdaje się on obiecał światłowodów w każdym domu 😄
