Nie działa internet w telefonie mimo wszelkich prób

[Lilaa]

Tak jak już mówiłam-takie ustawienie też wprowadzałam. Teraz też tak wlasnie ustawiłam nowy punkt - bez zmian, nadal nie dziala.

[mabud73]

Witam

@Lilaa, sprawdź czy nie masz w telefonie włączonego limitu danych...Ustawienia/ Zarządzanie transmisją Danych/ Ustawienie (w górnym prawym rogu)... 

 W niektórych przypadkach mały błąd (mb zamiast gb) powoduje automatyczne rozłączanie transmisji danych. Ważne jest też aby przy użuwaniu dwóch kart, wskazać tą, która będzie zarządzała poborem danych.

Jeśli nie poradzisz sobie z problemem, a będziesz potrzebowała dane do porównania, chętnie podeślę screeny ustawień mojego telefonu. Też mam P8 Lite.

Pozdrawiam

Maciej

[Lilaa]

Nic w tej kwestii nie zmieniałam zanim Internet przestał działać, nie mam tam wpisanej żadnej wartości

[mabud73]

Rozumiem, że korzystasz tylko z jednej karty SIM? 

Spróbuj wymusić ręcznie operatora sieci. Normalnie jest z automatu...Ustawienia/ więcej/ sieć komórkowa/ operator...

[Lilaa]

Tak, korzystam z jednej SIM, w głównym wejściu.

Ze szczerą i wielką nadzieją spróbowałam i tej porady, sieć dla Orange LTE i dla 3G, i dla APN z ipv4 i ipv6 i w żadnej z tych kombinacji Internet nie działa 😞

[mabud73]

Proponuję w takim razie ostatnią próbę, czyli powrót do ustawień fabrycznych. Jak to zrobić znajdziesz na stronkach wyszukanych w google. Jeśli to nie pomoże, proponuję pomęczyć do skutku BOK.

[Lilaa]

Szkoda mi resetowac cały telefon, bo obawiam się, że to problemu nie rozwiąże, a stracę swoje dane, bo przemawia za tym to, że w innych telefonach tez internet nie działa, sama już nie wiem czy to może coś zmienić..

[mabud73]

Wspomniałaś o wymianie karty SIM. Proponuję podejść do salonu z telefonem. Co prawda nie mają teraz techników, ale będzie możliwość weryfikacji problemu na miejscu. Widocznie błąd jest w samej karcie, więc cokolwiek bedzie można zrobić to tylko na miejscu. Podejrzewam, ze karta jest uszkodzona.

[Lilaa]

Ale czy nowa karta by była uszkodzona? Ze starą, to jeszcze bym zrozumiała. Miałam nadzieję, że nowa rozwiąże sprawę, a tu nic. Poczekam na odpowiedź na kolejne zgłoszenie techniczne i najwyżej pójdę do punktu kolejny raz

[mabud73]

Nowe, nie koniecznie musi znaczyć bezawaryjne 🙂 Zdarza się czasami ze cała seria kart nie funkcjonuje jak należy 🙂