Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Kwarantanna a serwis usług.


Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 1005
  • 2453
  • 3

Kwarantanna a serwis usług.

Witam. Czy firma Orange ma dostęp do lokalizacji klientów objętych obowiązkową kwarantanną? (Takie dane ma np poczta).

Jak postąpić w sytuacji gdy np instalacja/serwis Orange był u np sąsiada który jest objęty kwarantanną a nie poinformował o tym fakcie i jest potencjalnym źródłem niebezpieczeństwa dla pracowników?  Ludzie w sytuacji braku usług łapią się wszystkiego byle ich net działał...

18 ODPOW. 18
Anonim

Nie dotyczy

Kwarantanna a serwis usług.

@pablus  trudny temat, trzeba się przed wizytą samemu zabezpieczyć, bo równie dobrze serwisant mógł gdzie indziej złapać koronowirusa, maseczka i rękawiczki to podstawa, po wizycie dezynfekcja mieszkania i odzież do prania.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32524
  • 37138
  • 1374

Kwarantanna a serwis usług.

Niestety Orange nie ma. Liczy póki co na uczciwość klientów.

Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 1005
  • 2453
  • 3

Kwarantanna a serwis usług.

na stronie https://www.orange.pl/view/zmiana-obslugi jest informacja cytuję: "Obsługa przez technika nie będzie możliwa w miejscach objętych kwarantanną" - moje pytanie brzmi - jak będzie weryfikowane kto jest na kwarantannie a kto nie ? czy wierzycie "na słowo' czy też firma Orange wystąpiła do Sanepidów o wykaz osób objętych kwarantanną ?

załóżmy zatem sytuację teoretycznie możliwą - mianowicie, klient zatai przed serwisantami/instalatorami fakt odbywania kwarantanny lub zarażenia korona-wirusem. Na skutek tego faktu zostanie zamknięta firma podwykonawcza na pewien czas - czy wówczas usługi serwisowe/instalacyjne dla Orange zostaną w tym rejonie wstrzymane czy też będą realizowane przez inną firmę z potencjalnym narażaniem życia pracowników ?
Nie żebym takie scenariusze zakładał, ale znając mentalność niektórych ludzi mogą w takowy sposób postąpić..


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32524
  • 37138
  • 1374

Kwarantanna a serwis usług.

To nie jest tak, że Orange nie będzie naprawiał żadnych usług dla osób na kwarantannie. Bedą naprawiane usługi do momentu sieci/infrastruktury, który nie wymaga wejścia do lokalu klienta. Sporo usterek można naprawić na tym etapie.

Też jeśli ktoś jest na kwarantannie jeśli poda datę do kiedy ona trwa - techniki może umówić inny termin wizyty po zakończeniu kwarantanny.


Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 1005
  • 2453
  • 3

Kwarantanna a serwis usług.

@Piotrekk85  ok a co jeśli ktoś zatai fakt kwarantanny ? nie każdy jest uczciwy i informuje o takiej sytuacji. Bardziej o coś takiego mi chodzi gdy przez głupotę jednego człowieka cała firma podwykonawcza będzie niezdolna do pracy...
Swoją drogą tak duża firma powinna wystąpić do sanepidu o spis osób przebywających na kwarantannach by uchronić się od zagrożenia...


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32524
  • 37138
  • 1374

Kwarantanna a serwis usług.

Klient musi podpisać oświadczenie, że wyraża zgodę na naprawę w lokalu i nie jest na kwarantannie (nikt z domowników). Jeśli odmawia, za zgodą klienta jest umawiany inny termin.

Jak zatai, to już ludzka przyzwoitość i sumienie rozsądzi.

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32524
  • 37138
  • 1374

Kwarantanna a serwis usług.

Orange nie ma dostępu do bazy osób na kwarantannie na dziś. RODO i inne sprawy też wchodzą w grę.

Poziom 20, Odkrywca Przestworzy
  • 1005
  • 2453
  • 3

Kwarantanna a serwis usług.

a poczta polska posiada w/w dane i jakoś RODO w niczym tu nie przeszkadza.

PP ma zakaz dostarczania przesyłek do domów objętych kwarantanną. Podobnie powinny postąpić wszystkie firmy.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32524
  • 37138
  • 1374

Kwarantanna a serwis usług.

Poczta Polskadostała dane na mocy ustawy. Inni operatorzy pocztowi czy operatorzy telekomunikacyjni nie.