W 2020 roku otrzymałem informacje, że są możliwosci fizyczne podłączenia do światłowodu. Przyjechał monter i stwierdził, że się nie da bo odległość jest 40m i potrzebny jest słupek. Zadzwoniłem ponownie, Opiekun Klienta powiedział, że to prosta sprawa i przyjedzie następna ekipa ale znów się nie udało się.
W tym roku znów otrzymałem pismo, że są warunki techniczne (postanowiłem sam sfinansować podłączenie gdyby były problemy) więc zadzwoniłem by zamówić usługę a tu się okazuje, że wyłączono możliwość podłączenia światłowodu.
Odpowiedź Orange:
"Ulotkę otrzymał Pan przed dniem 9.03. W dniu wczorajszym na Państwa adresie wyłączono możliwość podłączenia światłowodu.[...] Z informacji, które udało nam się uzyskać u Państwa nie ma zgody na przeciągnięcie kabla nad działką któregoś z sąsiadów i to jest powód zablokowania możliwości podłączenia światłowodu. [...] Ewentualnie proszę skierować zapytanie na adres korespondencyjny Orange Polska S.A. ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice".
Dodam tylko, że nigdy nie rozważałem przeciągnięcia światłowodu nad inną działką (z nieznanego mi powodu taką przyczynę wpisywały ekipy monterskie).
=========================================
Prośba: może ktoś poradzi kogo można w Krakowie w Orange poprosić by zgodził się na podłączenie światłowodu, który biegnie nad moim płotem. Czy też rzeczywiście muszę uzyskać zgode Orange w Skierniewicach? Niestety nie mam znajomości w tej firmie.
Jest to ważne dla mnie, że ostatnio orange wyłączył mi xDSL 2x za każdym razem na ponad 25h stąd chciałem przejść na nowszą technologię.
Z góry dziekuje za wszelkie sugestie jak się załatwia takie sprawy w Orange,
___________
* Temat przeniesiony z Szukam oferty oraz poddany edycji - Netykieta - moderator Bartłomiej
