Instalacja Orange na klatce a remont klatki schodowej

[marcinkoleksl]

Witam,

jestem członkiem Zarządu Wspólnoty Mieszkaniowej.

Na dniach zaczynamy remont klatki schodowej.

Na klatce, przy ścianie są zamontowane rurki z przewodami Orange w środku oraz po drugiej strony analogiczna instalacja Vectry.

W budynku przynajmniej jedna osoba korzysta z telefonu w Orange oraz ze światłowodu.

Budynek ma 3 piętra.

Wspólnota wymyśliła, aby przewody operatorów schować w ścianie w kanale instalacyjnym.

Administrator Wspólnoty próbował się kontaktować z Orange w celu ustalenia, czy przeniesienie instalacji do kanału jest możliwe, wykonalne itd (kanał instalacyjny Wspólnota oczywiście wykona na własny koszt). Niestety  nikt  tematem się nie zainteresował.

Aktualna instalacja wygląda fatalnie.

Pytanie: do kogo się zwrócić, aby przeprowadzić całą operację - zapewne wymagałoby to odłączenia użytkowników od usługi i pociągnięcia częściowo na nowo instalacji światłowodowej oraz telefonicznej.

Administrator twierdzi, że odbija się od ściany.

Przesłał mi tylko projekt wprowadzenia światłowodu do budynku, umowy jako takiej znaleźć nie mogą.

Miejscowość: Słupsk, woj. Pomorskie.

Proszę o pomoc.

[Citi2017]

Witam, Zadzwoń, na infolinie 510100100 będzie szybszy kontakt lub wyślij pismo na pismo adres.

Adres do korespondencji

Orange Polska S.A.

ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice
można również na czacie Orange porozmawiać  z konsultantem Technicznym. 
W linku inne metody kontaktu
 https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

Ale Administrator powinien miedz kontakt z operatorem .

[byczyn_86]

@marcinkoleksl konsultanci na infolinii powinni wiedziec do kogo przekazac taka sprawe. Najpierw sprobuj do BOK https://www.orange.pl/view/kontakt

[ketrasaArtur]

@marcinkoleksl powinni nakierować na odpowiedni kontakt, bo według mnie, to już jest kontakt firma - firma. Spółdzielnia powinna mieć dostęp do opiekuna biznesowego.

[marder]

---

@marcinkolekslnapisał(-a)

Pytanie: do kogo się zwrócić, aby przeprowadzić całą operację - zapewne wymagałoby to odłączenia użytkowników od usługi i pociągnięcia częściowo na nowo instalacji światłowodowej oraz telefonicznej.

Administrator twierdzi, że odbija się od ściany.

Przesłał mi tylko projekt wprowadzenia światłowodu do budynku, umowy jako takiej znaleźć nie mogą.

Miejscowość: Słupsk, woj. Pomorskie.

Proszę o pomoc.

---

Napiszcie pismo do Orange i Vectry. Opiszcie sprawę i podajcie termin ostateczny remontu klatki zaznaczając, że w przypadku braku reakcji operatora cała sieć zostanie zabudowana bez możliwości dostępu do niej. 

[agat13]

@marcinkolekslKoledzy radzą słusznie, a ja podpowiem, że na infolinii można zgłaszać problemy z techniczną strona infrastruktury (przewrócone słupy, uszkodzone słupki, wisząca instalacja, zagrożenia zarwanych studzienek) i działa to od niedawna. Może warto zgłosić niezabezpieczoną sieć na klatce i tą skrzynkę w piwnicy? Na infolinię, bo mają obowiązek zadziałać i przyjąć takie zgłoszenie o dewastacji...Jak zgłosi się monter ustalić kto jest gospodarzem rejonu i postarać się o kontakt...Kierownik monterów zapewne będzie miał namiary do działu który zajmuje się podobnymi rzeczami...Warto działać dwutorowo