Brak zasięgu LTE w Szczuczynie

[proceder343]

Od 3 dni brak zasięgu LTE 

Szczuczyn woj.PODLASKIE

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Bartłomiej

[agat13]

@proceder343  jutro z rana zgłoś sprawę na infolinii i poproś o analizę zasięgu na Twoim numerze. Z poziomu systemu konsultant może wykonać taki pomiar ( jeśli precyzyjnie określisz zakres, np rozmowy głosowe lub transmisja LTE) i zweryfikuje czy na nadajniku są prowadzone jakieś prace planowe, czy jest awaria, lub czy odnotowano zakłócenia sygnału BTS-a

Warto wyobraź dokładnie co widzi w systemie i poprosić o zgłoszenie uszkodzeniowe. Im więcej osób zgłosi, tym większe prawdopodobieństwo zauważenia problemu po stronie operatora

Co jeszcze możesz zrobić? Za pomocą aplikacji NetMonster sprawdzić do jakiego nadajnika jesteś podłączony, jaka i gdzie w otoczeniu odbierasz moc sygnału, a wykonując speedtest certyfikowany że strony UKE możesz pokazać prędkość połączeń i no za łączyć na czacie ten screen prosząc o dołączenie do zgłoszenia

https://pro.speedtest.pl/

[IreneuszCD]

---

@proceder343napisał(-a)

Od 3 dni brak zasięgu LTE 

Szczuczyn woj.PODLASKIE

---

Albo awaria nadajnika, albo prowadzone są na nim jakieś pracę, proponuje kontakt z biurem obsługi Orange, połączenie jest za darmo, oczywiście jutro to zgłoś 😎

[ketrasaArtur]

@proceder343 awarię sieci możesz zgłosić teraz na infolinii MAX-owi. Takie zgłoszenie jest w stanie przyjąć, wykonać testy i przekazać dalej. Jutro można ponowić przez konsultanta lub sprawdzić.

Zakładam, że masz ustawienia prawidłowe w telefonie, też warto sprawdzić.

[atlas_cudow]

Brak LTE jest ma 1 telefonie czy na kliku? Bo podobny efekt jest kiedy Operator zakłada lejek na Internet, lub brak środków na koncie.

[proceder343]

@atlas_cudow @ mam ponad 1 TB do wykorzystania danych mobilnych a zasięgu nie ma na 5 nowych smartfonach od piątku wyświetla H+ 

[proceder343]

Tak to wygląda teraz 

[atlas_cudow]

To że masz 1TB nic nie oznacza. Te numery są jakoś ze sobą połączone?

[agat13]

@proceder343  może jesteś w zasięgu wyłączeń 3G. Jakie miałeś wcześniej prędkości?

[proceder343]

52-65 mb/s